Electronic catalog

Герасимова, Елена Борисовна.
    Анализ качества банковских услуг / Герасимова Е. Б. // Финансы и кредит. - 2004,№ 16,С. 19-24

Кл.слова (ненормированные):
банковские услуги -- качество услуг -- всеобщий менеджмент качества -- функциональная структура банка -- управление качеством

Герасимова, Елена Борисовна. Анализ качества банковских услуг [Текст] / Герасимова Е. Б. - С. 19-24 с. // Финансы и кредит. - 2004,№ 16,С. 19-24

Брейди, М.
    Новый взгляд на воспринимаемое качество услуг: иерархический подход / Брейди М., Кронин Д. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004,№ 4,С. 56-68

Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- качество услуг. @ Введи поисковый термин. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ, ТОВАРОВ, УСЛУГ -- моделирование
Доп.точки доступа:
Кронин Д. \авт.\

Брейди, М. Новый взгляд на воспринимаемое качество услуг: иерархический подход [Текст] / Брейди М., Кронин Д. - С. 56-68 с. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2004,№ 4,С. 56-68

Коханенко И.
    Технология fuzzy logic при оценке качества услуг / Коханенко И., Акперов И., Пищик В. // Методы менеджмента качества. - 2004,№ 5,С. 28-31

Кл.слова (ненормированные):
менеджмент качества -- страхование -- качество услуг -- страховые компании
Доп.точки доступа:
Акперов, И. \авт.\
Пищик В. \авт.\

Коханенко И. Технология fuzzy logic при оценке качества услуг [Текст] / Коханенко И., Акперов И., Пищик В. - С. 28-31 с. // Методы менеджмента качества. - 2004,№ 5,С. 28-31

Пономарева Т. А.
    Качество услуг: качественные параметры оценки / Пономарева Т. А., Супрягина М. С. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005,№ 1,С. 47-58

Кл.слова (ненормированные):
маркетинговый инструментарий -- качество услуг -- банковские услуги -- маркетинговые исследования
Доп.точки доступа:
Супрягина М. С. \авт.\

Пономарева Т. А. Качество услуг: качественные параметры оценки [Текст] / Пономарева Т. А., Супрягина М. С. - С. 47-58 с. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005,№ 1,С. 47-58

Андриянова, Татьяна Владимировна.
    Качество оказания услуг организациями культуры в социологическом измерении / Т. В. Андриянова // Проблемы моделирования социальных процессов: Россия и страны АТР : материалы II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, 7-8 декабря 2016 г., Владивосток. - Владивосток : Изд-во Дальневосточного федерального университета, 2016. - С. 23-25

Кл.слова (ненормированные):
социальная политика -- учреждения культуры -- качество услуг

Андриянова, Татьяна Владимировна. Качество оказания услуг организациями культуры в социологическом измерении [Текст] / Т. В. Андриянова // Проблемы моделирования социальных процессов: Россия и страны АТР : материалы II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, 7-8 декабря 2016 г., Владивосток. - Владивосток : Изд-во Дальневосточного федерального университета, 2016. - С. 23-25

65.291.3 Т 35
Терещенко, Владимир Михайлович.
    Маркетинг : новые технологии в России / В. М. Терещенко. - 2-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2004. - 416 с. : ил. - (Маркетинг для профессионалов). - Библиогр. : с. 408-409.. - ISBN 5947237695

Терещенко, Владимир Михайлович. Маркетинг : новые технологии в России [Текст] / В. М. Терещенко., 2004. - 416 с. с.

65 С 541

    서비스기업의 성공조건 : 미래시장은 서비스가 좌우한다. / 삼일회계법인. - 서울 : 김영사, 1993. - 410 с. : ил.. - ISBN 8934901136
Перевод заглавия: Условия успеха сервисных услуг.

서비스기업의 성공조건 [Текст] : 미래시장은 서비스가 좌우한다. / 삼일회계법인., 1993. - 410 с. с.

65.432я73 С 44
Скобкин С. С.
    Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе : учебно-практическое пособие / С. С. Скобкин ; Академия народного хозяйства при Правительстве РФ ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы. - Москва : Экономистъ, 2003. - 222 c. - (Practica). - ISBN 5981180560

Кл.слова (ненормированные):
ОУ -- качество услуг -- УМП -- продажи -- гостиницы -- гостиничное хозяйство -- маркетинговые стратегии -- маркетинг -- управление трудовыми ресурсами -- гостиничные услуги -- гостиничный бизнес -- УЛ
Доп.точки доступа:
Российская академия народного хозяйства и государственной службы

Экземпляры всего: 3
Кафедра сервиса и туризма (3)
Свободны: Кафедра сервиса и туризма (3)

Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе [Текст] : учебно-практическое пособие / С. С. Скобкин ; Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, 2003. - 222 c. с.

Гатагова, С. В.
    Влияние RAB-регулирования на инфляционные процессы в государстве [Текст] / С. В. Гатагова. // 7 nnas. Энергетик : ежемесячный производственно-массовый журнал. - Москва : Минэнерго России, ОАО «ФСК ЕЭС» [и др.],. - 2014. - № 4.

Кл.слова (ненормированные):
уровень инфляции -- тариф на электроэнергию -- метод RAB -- электроэнергетика -- качество услуг в электроэнергетике

Гатагова, С. В. Влияние RAB-регулирования на инфляционные процессы в государстве [Текст] / С. В. Гатагова. - С. 43-45. с. // Энергетик : ежемесячный производственно-массовый журнал. - Москва : Минэнерго России, ОАО «ФСК ЕЭС» [и др.],. - 2014. - № 4.

Герасимец, Наталья Николаевна.
    Оценка качеств услуг / Н. Н. Герасимец. // "Вологдинские чтения", юбилейная научная конференция (2008 ; Владивосток). Материалы конференции ... : Серия 6 : Социальные технологии, экономика и менеджмент : [Владивосток, 25-28 ноября 2008 г.]. - Владивосток : [Изд-во Дальневосточного технического университета], 2008.

Кл.слова (ненормированные):
оценка качества услуг -- качество услуг -- ДВГТУ (труды преподавателей) -- Вологдинские чтения -- научные конференции -- гостиничное хозяйство

Герасимец, Наталья Николаевна. Оценка качеств услуг [Текст] / Н. Н. Герасимец. - С. 35-36. с. // Материалы конференции ... : Серия 6 : Социальные технологии, экономика и менеджмент : [Владивосток, 25-28 ноября 2008 г.]. - Владивосток : [Изд-во Дальневосточного технического университета], 2008.