Skip to content 
el cat en
База данных: Electronic catalog FEFU
Page 1, Results: 3
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Александров, С. Л.
Устранение причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации / С. Л. Александров // Методы менеджмента качества. - N 5 (2006), С. 26-33. - Библиогр.: c. 33 (9 назв. ). - Ил.: 2 табл.
ББК 65.050.2
Рубрики: Экономика--Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
стандарты -- СМК -- системы менеджм ента качества -- предупреждающие действия -- постоянные улучшения -- PDCA (цикл) -- планирование-проверка-действие -- корректирующие действия -- нежелательные ситуации -- потенциальные несоответствия
Аннотация: На основе полемического материала в отношении работы Качалова В. А. "Что же это такое - "предупреждающее действие"? (ММК, 2005, N 8) автором представлено собственное понимание данного вопроса. Раскрываются темы, которые в рамках систем менеджмента качества организаций, применяющих стандарты семейства ИСО 9000, условно обозначены как соотношение понятий "предупреждающее действие" и "улучшение", а также "предупреждающее действие" и "плановая деятельность менеджмента" в организации. Даются рекомендации, которые могут быть использованы специалистами при осуществлении предупреждающих действий в своих организациях.
Александров, С. Л.
Устранение причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации / С. Л. Александров // Методы менеджмента качества. - N 5 (2006), С. 26-33. - Библиогр.: c. 33 (9 назв. ). - Ил.: 2 табл.
| УДК |
Рубрики: Экономика--Организация управления
Кл.слова (ненормированные):
стандарты -- СМК -- системы менеджм ента качества -- предупреждающие действия -- постоянные улучшения -- PDCA (цикл) -- планирование-проверка-действие -- корректирующие действия -- нежелательные ситуации -- потенциальные несоответствия
Аннотация: На основе полемического материала в отношении работы Качалова В. А. "Что же это такое - "предупреждающее действие"? (ММК, 2005, N 8) автором представлено собственное понимание данного вопроса. Раскрываются темы, которые в рамках систем менеджмента качества организаций, применяющих стандарты семейства ИСО 9000, условно обозначены как соотношение понятий "предупреждающее действие" и "улучшение", а также "предупреждающее действие" и "плановая деятельность менеджмента" в организации. Даются рекомендации, которые могут быть использованы специалистами при осуществлении предупреждающих действий в своих организациях.
2.
Подробнее
Орешин, А. В.
Постоянное улучшение малыми шагами / А. В. Орешин // Методы менеджмента качества. - N 9 (2006), С. 28-30. - Ил.
ББК 65.240-21
Рубрики: Экономика--Управление персоналом
Кл.слова (ненормированные):
постоянные улучшения -- СМК -- системы менеджмента качества -- стандарты -- методика малых шагов -- мотивации персонала -- системы вознаграждения персонала -- вознаграждение персонала -- мотивация
Аннотация: В данной статье описывается одна из методик, направленная на мотивацию персонала, для достижения целей улучшения СМК и повышения качества продукции, которая широко применяется в компаниях Северной Америки. Она получила название "Методика малых шагов как способ постоянного улучшения и мотивации персонала". Автор надеется, что предприятия, заинтересованные во внедрении подобной методики, найдут много новых решений и оригинальных путей на этом не легком, но увлекательном пути.
Орешин, А. В.
Постоянное улучшение малыми шагами / А. В. Орешин // Методы менеджмента качества. - N 9 (2006), С. 28-30. - Ил.
| УДК |
Рубрики: Экономика--Управление персоналом
Кл.слова (ненормированные):
постоянные улучшения -- СМК -- системы менеджмента качества -- стандарты -- методика малых шагов -- мотивации персонала -- системы вознаграждения персонала -- вознаграждение персонала -- мотивация
Аннотация: В данной статье описывается одна из методик, направленная на мотивацию персонала, для достижения целей улучшения СМК и повышения качества продукции, которая широко применяется в компаниях Северной Америки. Она получила название "Методика малых шагов как способ постоянного улучшения и мотивации персонала". Автор надеется, что предприятия, заинтересованные во внедрении подобной методики, найдут много новых решений и оригинальных путей на этом не легком, но увлекательном пути.
3.
Подробнее
Алексеев, В.
Как улучшить работу Call-центров? : [реферат] / по материалам статьи Harry Coifman, A Call for Improvement, Quality Progress, May 2008 подготовил В. Алексеев.; Harry Coifman // Методы менеджмента качества. - N 7 (2008), С. 54-55. - Реф. на ст.: Coifman H. A Call for Improvement / Harry Coifman // Quality Progress.- 2008.- May
ББК 65.38
Рубрики: Экономика
Экономика связи
Кл.слова (ненормированные):
call-центры -- центры телевизионного обслуживания -- проблемы клиентов -- дерево решений (метод) -- диаграмма Парето -- Парето диаграмма -- создаваемые ценности -- решение задач -- стандартный способ решения -- постоянные улучшения -- рефераты
Доп.точки доступа:
Coifman, Harry
Алексеев, В.
Как улучшить работу Call-центров? : [реферат] / по материалам статьи Harry Coifman, A Call for Improvement, Quality Progress, May 2008 подготовил В. Алексеев.; Harry Coifman // Методы менеджмента качества. - N 7 (2008), С. 54-55. - Реф. на ст.: Coifman H. A Call for Improvement / Harry Coifman // Quality Progress.- 2008.- May
| УДК |
Рубрики: Экономика
Экономика связи
Кл.слова (ненормированные):
call-центры -- центры телевизионного обслуживания -- проблемы клиентов -- дерево решений (метод) -- диаграмма Парето -- Парето диаграмма -- создаваемые ценности -- решение задач -- стандартный способ решения -- постоянные улучшения -- рефераты
Доп.точки доступа:
Coifman, Harry
Page 1, Results: 3