Skip to content 
el cat en
База данных: Electronic catalog FEFU
Page 1, Results: 1
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Алексеев, В.
Как улучшить работу Call-центров? : [реферат] / по материалам статьи Harry Coifman, A Call for Improvement, Quality Progress, May 2008 подготовил В. Алексеев.; Harry Coifman // Методы менеджмента качества. - N 7 (2008), С. 54-55. - Реф. на ст.: Coifman H. A Call for Improvement / Harry Coifman // Quality Progress.- 2008.- May
ББК 65.38
Рубрики: Экономика
Экономика связи
Кл.слова (ненормированные):
call-центры -- центры телевизионного обслуживания -- проблемы клиентов -- дерево решений (метод) -- диаграмма Парето -- Парето диаграмма -- создаваемые ценности -- решение задач -- стандартный способ решения -- постоянные улучшения -- рефераты
Доп.точки доступа:
Coifman, Harry
Алексеев, В.
Как улучшить работу Call-центров? : [реферат] / по материалам статьи Harry Coifman, A Call for Improvement, Quality Progress, May 2008 подготовил В. Алексеев.; Harry Coifman // Методы менеджмента качества. - N 7 (2008), С. 54-55. - Реф. на ст.: Coifman H. A Call for Improvement / Harry Coifman // Quality Progress.- 2008.- May
| УДК |
Рубрики: Экономика
Экономика связи
Кл.слова (ненормированные):
call-центры -- центры телевизионного обслуживания -- проблемы клиентов -- дерево решений (метод) -- диаграмма Парето -- Парето диаграмма -- создаваемые ценности -- решение задач -- стандартный способ решения -- постоянные улучшения -- рефераты
Доп.точки доступа:
Coifman, Harry
Page 1, Results: 1