Skip to content 
el cat en
База данных: Electronic catalog FEFU
Page 1, Results: 2
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
С 284
Седдон, Джон.
Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису / Джон Седдон ; пер. с англ. [А. Л. Раскина]. - Москва : Стандарты и качество, 2009. - 231 с. : ил. - (Практический менеджмент). - Библиогр. : с. 207-208.. - ISBN 9785949380871
Парал. тит. л. на англ. яз.
ББК 65.206-21
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление
Кл.слова (ненормированные):
эффективный сервис -- бережливое производство -- управление предприятием (организацией, фирмой) -- управление организацией -- Toyota Motor Corporation (Япония) -- сфера обслуживания -- производственная система Toyota -- системы менеджмента качества -- управление качеством продукции, товаров, услуг -- стили управления -- производственный менеджмент -- Тайота, корпорация (Япония) -- качество сервиса -- лидерство в организации -- маркетинг взаимоотношений -- CRM (система управления взаимоотношений с клиетами) -- Европейская модель делового совершества (EFQM) -- ИСО 9000 -- командный стиль управления -- тейлоризм -- командно-контрольный стиль мышления -- сблансированная система показателей
Доп.точки доступа:
Раскин, А. Л. \пер.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)
С 284
Седдон, Джон.
Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису / Джон Седдон ; пер. с англ. [А. Л. Раскина]. - Москва : Стандарты и качество, 2009. - 231 с. : ил. - (Практический менеджмент). - Библиогр. : с. 207-208.. - ISBN 9785949380871
Парал. тит. л. на англ. яз.
| УДК |
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление
Кл.слова (ненормированные):
эффективный сервис -- бережливое производство -- управление предприятием (организацией, фирмой) -- управление организацией -- Toyota Motor Corporation (Япония) -- сфера обслуживания -- производственная система Toyota -- системы менеджмента качества -- управление качеством продукции, товаров, услуг -- стили управления -- производственный менеджмент -- Тайота, корпорация (Япония) -- качество сервиса -- лидерство в организации -- маркетинг взаимоотношений -- CRM (система управления взаимоотношений с клиетами) -- Европейская модель делового совершества (EFQM) -- ИСО 9000 -- командный стиль управления -- тейлоризм -- командно-контрольный стиль мышления -- сблансированная система показателей
Доп.точки доступа:
Раскин, А. Л. \пер.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)
2.
Подробнее
Седдон, Джон.
Есть путь получше / Джон Седдон // Методы менеджмента качества. - N 9 (2009), С. 20-24
ББК 60.832
Рубрики: Социальное управление
Кадры управления
Кл.слова (ненормированные):
новая логика управления -- системный подход -- СМК -- системы менеджмента качества -- эффективный сервис -- стили управления -- командно-контрольный стиль
Аннотация: В РИА "Стандарты и качество" готовится к печати книга Джона Седдона "Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису". Для ознакомления приводится сокращенный вариант введения. Эта книга предназначена для тех, кто заинтересован в росте эффективности процессов обслуживания. В условиях активно развивающегося мирового кризиса проблема повышения эффективности бизнеса стоит чрезвычайно остро. Если к этому добавить, что внедрение бережливого производства и статистического мышления, как правило, не требует больших вложений (поск
Седдон, Джон.
Есть путь получше / Джон Седдон // Методы менеджмента качества. - N 9 (2009), С. 20-24
| УДК |
Рубрики: Социальное управление
Кадры управления
Кл.слова (ненормированные):
новая логика управления -- системный подход -- СМК -- системы менеджмента качества -- эффективный сервис -- стили управления -- командно-контрольный стиль
Аннотация: В РИА "Стандарты и качество" готовится к печати книга Джона Седдона "Свобода от приказов и контроля. Путь к эффективному сервису". Для ознакомления приводится сокращенный вариант введения. Эта книга предназначена для тех, кто заинтересован в росте эффективности процессов обслуживания. В условиях активно развивающегося мирового кризиса проблема повышения эффективности бизнеса стоит чрезвычайно остро. Если к этому добавить, что внедрение бережливого производства и статистического мышления, как правило, не требует больших вложений (поск
Page 1, Results: 2