Skip to content 
el cat en
База данных: Electronic catalog FEFU
Page 1, Results: 118
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Управление и организация в сфере услуг : теория и практика / Кенгиз Хаксевер, Барри Рендер, Роберта С. Рассел [и др.] ; [пер. с англ. : Н. Левкина, О. Сергеева]. - 2-е междунар. изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 751 c. : ил., табл. - (Теория и практика менеджмента). - ISBN 5318003761
Парал. тит. л. на англ. яз. Предметный указатель : с. 730-749. Указатель фирм и торговых марок : с. 749-751
ББК 65.206.1-21я7
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
задачи (менеджмент сферы услуг) -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- покупательское поведение -- менеджмент услуг -- сервисный дизайн -- сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Хаксевер, Кенгиз
Рендер, Барри
Рассел, Роберта С
Левкина, Н. \пер.\
Сергеева, О. \пер.\
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Управление и организация в сфере услуг : теория и практика / Кенгиз Хаксевер, Барри Рендер, Роберта С. Рассел [и др.] ; [пер. с англ. : Н. Левкина, О. Сергеева]. - 2-е междунар. изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 751 c. : ил., табл. - (Теория и практика менеджмента). - ISBN 5318003761
Парал. тит. л. на англ. яз. Предметный указатель : с. 730-749. Указатель фирм и торговых марок : с. 749-751
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
задачи (менеджмент сферы услуг) -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- покупательское поведение -- менеджмент услуг -- сервисный дизайн -- сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Хаксевер, Кенгиз
Рендер, Барри
Рассел, Роберта С
Левкина, Н. \пер.\
Сергеева, О. \пер.\
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
2.
Подробнее
С 919
65.206я73 C 919 / С 919-Хранение Отдела организации и использования фонда
65.206я73 C 919 / С 919-ЕКВ ауд.301 учебная
Сфера услуг : менеджмент : учебное пособие для вузов / под ред. Т. Д. Бурменко. - Москва : КноРус, 2007. - 416 с. : ил., табл.. - ISBN 5859714491. - ISBN 9785859714490
ББК 65.206.1-21я73
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- менеджмент услуг -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Бурменко, Т. Д. \ред.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
С 919
65.206я73 C 919 / С 919-Хранение Отдела организации и использования фонда
65.206я73 C 919 / С 919-ЕКВ ауд.301 учебная
Сфера услуг : менеджмент : учебное пособие для вузов / под ред. Т. Д. Бурменко. - Москва : КноРус, 2007. - 416 с. : ил., табл.. - ISBN 5859714491. - ISBN 9785859714490
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- менеджмент услуг -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Бурменко, Т. Д. \ред.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
3.
Подробнее
С 919
Сфера услуг : проблемы и перспективы развития / В. Г. Алексахина, Е. В. Биндиченко, О. И. Васильчук, [и др.] ; под ред. Ю. П. Свириденко ; Москосвкий университетт сервиса. - Москва : Кандид, 2000 - .
т. 2 : Экономика предприятий сферы услуг / Москосвкий университетт сервиса. - 400 c.. - ISBN 5314001497
ББК 65.442
Рубрики: экономика предприятия (организации, фирмы)--предприятия сферы услуг
сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- управление предприятием (организацией, фирмой)
Доп.точки доступа:
Алексахина, В. Г.
Свириденко, Ю. П. \ед.\
Васильчук, О. И.
Биндиченко, Е. В.
Москосвкий университетт сервиса
Экземпляры всего: 1
Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Кафедра сервиса и туризма (1)
С 919
Сфера услуг : проблемы и перспективы развития / В. Г. Алексахина, Е. В. Биндиченко, О. И. Васильчук, [и др.] ; под ред. Ю. П. Свириденко ; Москосвкий университетт сервиса. - Москва : Кандид, 2000 - .
т. 2 : Экономика предприятий сферы услуг / Москосвкий университетт сервиса. - 400 c.. - ISBN 5314001497
Рубрики: экономика предприятия (организации, фирмы)--предприятия сферы услуг
сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- управление предприятием (организацией, фирмой)
Доп.точки доступа:
Алексахина, В. Г.
Свириденко, Ю. П. \ед.\
Васильчук, О. И.
Биндиченко, Е. В.
Москосвкий университетт сервиса
Экземпляры всего: 1
Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Кафедра сервиса и туризма (1)
4.
Подробнее
Ф 349
Федцов, Владимир Георгиевич.
Культура сервиса : учебно-практическое пособие для экономических вузов и практических работников сферы обслуживания / В. Г. Федцов ; Академия русских предпринимателей, Институт русского предпринимательства. ; Академия русских предпринимателей, Институт русского предпринимательства. - Москва : [Приор], [2001]. - 208 c. : схем. - Библиогр.: с. 206. - ISBN 5799004035
Приложения : Нормативно-правовые документы. Приложение : Тесты на определение коммуникативных и организаторских способностей.
ББК 65.206н.я73 + 87.78я73
Рубрики: сфера услуг--профессиональная этика--учебные издания для вузов
бытовое обслуживание населения--культура--учебные издания для вузов
сервисная деятельность--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
культура общения -- эстетика бытовых изделий -- сфера обслуживания -- эстетика рекламы -- культура сервиса -- защита прав потребителей -- профессиональное поведение -- маркетинг услуг -- психология сервиса -- работники сферы обслуживания -- бытовое обслуживание населения -- психология обслуживания -- услуги населению -- предприятия сферы услуг -- социально-культурный сервис -- потребительские услуги -- культура обслуживания -- культура сервиса -- качество потребительских услуг -- этикет -- деловой этикет
Доп.точки доступа:
Академия русских предпринимателей. Институт русского предпринимательства
Экземпляры всего: 4
Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Ф 349
Федцов, Владимир Георгиевич.
Культура сервиса : учебно-практическое пособие для экономических вузов и практических работников сферы обслуживания / В. Г. Федцов ; Академия русских предпринимателей, Институт русского предпринимательства. ; Академия русских предпринимателей, Институт русского предпринимательства. - Москва : [Приор], [2001]. - 208 c. : схем. - Библиогр.: с. 206. - ISBN 5799004035
Приложения : Нормативно-правовые документы. Приложение : Тесты на определение коммуникативных и организаторских способностей.
Рубрики: сфера услуг--профессиональная этика--учебные издания для вузов
бытовое обслуживание населения--культура--учебные издания для вузов
сервисная деятельность--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
культура общения -- эстетика бытовых изделий -- сфера обслуживания -- эстетика рекламы -- культура сервиса -- защита прав потребителей -- профессиональное поведение -- маркетинг услуг -- психология сервиса -- работники сферы обслуживания -- бытовое обслуживание населения -- психология обслуживания -- услуги населению -- предприятия сферы услуг -- социально-культурный сервис -- потребительские услуги -- культура обслуживания -- культура сервиса -- качество потребительских услуг -- этикет -- деловой этикет
Доп.точки доступа:
Академия русских предпринимателей. Институт русского предпринимательства
Экземпляры всего: 4
Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
5.
Подробнее
Стаханов, В. Н.
Маркетинг сферы услуг : учебное пособие / В. Н. Стаханов, Д. В. Стаханов. - Москва : Экспертное Бюро, 2001. - 155 c.
ББК 65.206.1-32я73
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--маркетинг--учебные издания для вузов
маркетинг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
финансовый маркетинг -- транспортный маркетинг -- сервисный маркетинг -- туристский маркетинг -- информационный маркетинг -- банковский маркетинг -- маркетинг услуг -- торговый маркетинг -- сервисные услуги
Доп.точки доступа:
Стаханов, Д. В.
Экземпляры всего: 4
Ч/З о. Русский (3), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (3), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Стаханов, В. Н.
Маркетинг сферы услуг : учебное пособие / В. Н. Стаханов, Д. В. Стаханов. - Москва : Экспертное Бюро, 2001. - 155 c.
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--маркетинг--учебные издания для вузов
маркетинг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
финансовый маркетинг -- транспортный маркетинг -- сервисный маркетинг -- туристский маркетинг -- информационный маркетинг -- банковский маркетинг -- маркетинг услуг -- торговый маркетинг -- сервисные услуги
Доп.точки доступа:
Стаханов, Д. В.
Экземпляры всего: 4
Ч/З о. Русский (3), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (3), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
6.
Подробнее
Челенков, Александр Петрович.
Маркетинг услуг / А. Челенков. - 3-е изд., испр., доп. - Москва : Центр маркетинговых исследований и менеджмента, [2004]. - 127 с. : ил. - (Маркетинг. ; спец. вып. № 25.). - Библиогр. : с. 101-108.
ББК 65.206-32
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--маркетинг--монографии
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- сервисные продукты -- имидж услуг
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Челенков, Александр Петрович.
Маркетинг услуг / А. Челенков. - 3-е изд., испр., доп. - Москва : Центр маркетинговых исследований и менеджмента, [2004]. - 127 с. : ил. - (Маркетинг. ; спец. вып. № 25.). - Библиогр. : с. 101-108.
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--маркетинг--монографии
Кл.слова (ненормированные):
маркетинг услуг -- сервисные продукты -- имидж услуг
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
7.
Подробнее
Лойко, Ольга Тимофеевна.
Сервисная деятельность : учебное пособие для вузов / О. Т. Лойко. - 2-е изд., стер. - Москва : Академия, 2010. - 304 с. : ил., табл. - (Высшее профессиональное образование. Туризм). - Библиогр. : с. 300-301. - ISBN 9785769574931
ББК 65.43-82я73
Рубрики: сфера услуг--учебные издания для вузов
туристские услуги--учебные издания для вузов
туризм (индустрия туризма)--организация деятельности--учебные издания для вузов
гостиницы и другие средства размещения--услуги--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
транспортное обслуживание туристов -- туристский продукт -- гостиничный сервис -- таймшерские услуги -- клубный отдых -- анимационные услуги -- хостельное движение -- хостелы -- хостели зарубажные -- ресторанные услуги -- кейтеринг -- социально-культурный сервис -- туристская индустрия -- индустрия гостеприимства и туризма -- туристский сервис -- сервисное обслуживание туристов -- бронирование билетов (индустрия туризма) -- сервисная экономика -- туристские перевозки -- туристские выставки -- питание туристов -- гостиничные услуги
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Лойко, Ольга Тимофеевна.
Сервисная деятельность : учебное пособие для вузов / О. Т. Лойко. - 2-е изд., стер. - Москва : Академия, 2010. - 304 с. : ил., табл. - (Высшее профессиональное образование. Туризм). - Библиогр. : с. 300-301. - ISBN 9785769574931
Рубрики: сфера услуг--учебные издания для вузов
туристские услуги--учебные издания для вузов
туризм (индустрия туризма)--организация деятельности--учебные издания для вузов
гостиницы и другие средства размещения--услуги--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
транспортное обслуживание туристов -- туристский продукт -- гостиничный сервис -- таймшерские услуги -- клубный отдых -- анимационные услуги -- хостельное движение -- хостелы -- хостели зарубажные -- ресторанные услуги -- кейтеринг -- социально-культурный сервис -- туристская индустрия -- индустрия гостеприимства и туризма -- туристский сервис -- сервисное обслуживание туристов -- бронирование билетов (индустрия туризма) -- сервисная экономика -- туристские перевозки -- туристские выставки -- питание туристов -- гостиничные услуги
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
8.
Подробнее
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - Москва : Дашков и К°, 2005. - 464 с. : ил., табл. - Библиогр : с. 461.. - ISBN 594798816X
ББК 65.206.1-21я73
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисный менеджмент -- управление качеством сервисных услуг -- сервисные предприятия -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисное обслуживание -- сервисная экономика -- планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- бизнес-планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 3
ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
Свободны: ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - Москва : Дашков и К°, 2005. - 464 с. : ил., табл. - Библиогр : с. 461.. - ISBN 594798816X
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисный менеджмент -- управление качеством сервисных услуг -- сервисные предприятия -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисное обслуживание -- сервисная экономика -- планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- бизнес-планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 3
ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
Свободны: ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
9.
Подробнее
Советов, Вадим Михайлович.
Основы функционирования систем сервиса : учебное пособие для вузов / В. М. Советов, В. М. Артюшенко. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2010. - 623 с. : ил., табл. - (Сервис и туризм). - Библиогр. : с. 619-620. - ISBN 9785982811691. - ISBN 9785160037059
ББК 65.206в631я73
Рубрики: сфера услуг--оптимизация--учебные издания для вузов
массового обслуживания теория--применение в сервисной деятельности--учебные издания для вузов
сфера услуг--математическое моделирование--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
математическое моделирование (сервисная деятельность) -- графов теория -- сигнальных графов теория -- сетевые графики -- математическое программирование -- массового сервиса системы -- массового обслуживания системы -- оптимизация систем сервиса -- математическая экономика -- функционирование систем сервиса -- экономико-математические методы -- сетей теория -- сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Артюшенко, Владимир Михайлович
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Советов, Вадим Михайлович.
Основы функционирования систем сервиса : учебное пособие для вузов / В. М. Советов, В. М. Артюшенко. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2010. - 623 с. : ил., табл. - (Сервис и туризм). - Библиогр. : с. 619-620. - ISBN 9785982811691. - ISBN 9785160037059
| УДК |
Рубрики: сфера услуг--оптимизация--учебные издания для вузов
массового обслуживания теория--применение в сервисной деятельности--учебные издания для вузов
сфера услуг--математическое моделирование--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
математическое моделирование (сервисная деятельность) -- графов теория -- сигнальных графов теория -- сетевые графики -- математическое программирование -- массового сервиса системы -- массового обслуживания системы -- оптимизация систем сервиса -- математическая экономика -- функционирование систем сервиса -- экономико-математические методы -- сетей теория -- сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Артюшенко, Владимир Михайлович
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
10.
Подробнее
Свириденко, Юрий Павлович.
Сервисная деятельность : учебное пособие для вузов / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2009. - 207 с. - Библиогр. в конце гл.. - ISBN 9785982811882. - ISBN 9785160037172
ББК 65.206я73
Рубрики: сфера услуг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
потребительское поведение -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- соционика -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- сервисное обслуживание -- культура сервисной деятельности
Доп.точки доступа:
Хмелев, Василий Васильевич
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свириденко, Юрий Павлович.
Сервисная деятельность : учебное пособие для вузов / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2009. - 207 с. - Библиогр. в конце гл.. - ISBN 9785982811882. - ISBN 9785160037172
Рубрики: сфера услуг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
потребительское поведение -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- соционика -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- сервисное обслуживание -- культура сервисной деятельности
Доп.точки доступа:
Хмелев, Василий Васильевич
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Page 1, Results: 118