Skip to content 
QR code of document
Менеджмент качества в государственных учреждениях / публикацию подготовила В. А. Мозго // Методы менеджмента качества. - N 10 (2005), С. 4-8. - Библиогр. в сносках. - Содержание: Наша справка. - Ил.: 2 табл.
| УДК | 658.516+354 |
Рубрики: Техника--Стандартизация. Контроль качества
Государственное административное управление--Государственное управление
Кл.слова (ненормированные):
стандарты -- государственные учреждения -- СМК -- системы менеджмента качества -- правительственные органы -- мониторинг удовлетворенности потребителя -- ACSI -- индекс удовлетворенности потребителя
Аннотация: В интервью главному редактору журнала "Русский Newsweek", озаглавленном "Лицемерное поведение власти бесперспективно" и опубликованном на официальном сайте Министерства экономического развития и торговли - www. economy. gov. ru, министр экономического развития Г. Греф на вопрос об экономической политике ответил, что качество услуг, предоставляемых государством, должна была улучшить административная реформа. Но реально это не произошло. "По-прежнему существуют конфликты интересов между министерствами и подведомственными им службами, нет четкой политики в каждом секторе экономики. По опыту других стран, в том числе Англии, на построение прозрачной системы оценки деятельности власти и реагирования общества на нее уходит 10 лет". Г. Греф выск азал предположение, что, используя чужой опыт, создать такую систему в России возможно за три-четыре года.
Similar publications by classification