Skip to content 
el cat en
База данных: Electronic catalog FEFU
Page 1, Results: 75
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Г 981
Гущин, Василий Васильевич.
Сервисное право : учебное пособие / В. В. Гущин, В. Д. Пахомов, Е. П. Приходько ; под ред. Ю. П. Свириденко. - Москва : Маркетинг, 2002. - 359 c.. - ISBN 5944622318
ББК 67.623.1я73
Кл.слова (ненормированные):
сертификация услуг -- стандартизация работ -- гражданское право -- сервисная деятельность -- сервисное право -- лицензирование -- гражданские договоры
Доп.точки доступа:
Пахомов, В. Д.
Приходько, Е. П.
Свириденко, Ю. П. \ред.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
Г 981
Гущин, Василий Васильевич.
Сервисное право : учебное пособие / В. В. Гущин, В. Д. Пахомов, Е. П. Приходько ; под ред. Ю. П. Свириденко. - Москва : Маркетинг, 2002. - 359 c.. - ISBN 5944622318
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
сертификация услуг -- стандартизация работ -- гражданское право -- сервисная деятельность -- сервисное право -- лицензирование -- гражданские договоры
Доп.точки доступа:
Пахомов, В. Д.
Приходько, Е. П.
Свириденко, Ю. П. \ред.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
2.
Подробнее
Управление и организация в сфере услуг : теория и практика / Кенгиз Хаксевер, Барри Рендер, Роберта С. Рассел [и др.] ; [пер. с англ. : Н. Левкина, О. Сергеева]. - 2-е междунар. изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 751 c. : ил., табл. - (Теория и практика менеджмента). - ISBN 5318003761
Парал. тит. л. на англ. яз. Предметный указатель : с. 730-749. Указатель фирм и торговых марок : с. 749-751
ББК 65.206.1-21я7
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
задачи (менеджмент сферы услуг) -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- покупательское поведение -- менеджмент услуг -- сервисный дизайн -- сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Хаксевер, Кенгиз
Рендер, Барри
Рассел, Роберта С
Левкина, Н. \пер.\
Сергеева, О. \пер.\
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Управление и организация в сфере услуг : теория и практика / Кенгиз Хаксевер, Барри Рендер, Роберта С. Рассел [и др.] ; [пер. с англ. : Н. Левкина, О. Сергеева]. - 2-е междунар. изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 751 c. : ил., табл. - (Теория и практика менеджмента). - ISBN 5318003761
Парал. тит. л. на англ. яз. Предметный указатель : с. 730-749. Указатель фирм и торговых марок : с. 749-751
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания
Кл.слова (ненормированные):
задачи (менеджмент сферы услуг) -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- покупательское поведение -- менеджмент услуг -- сервисный дизайн -- сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Хаксевер, Кенгиз
Рендер, Барри
Рассел, Роберта С
Левкина, Н. \пер.\
Сергеева, О. \пер.\
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
3.
Подробнее
Т 877
Туризм и гостиничное хозяйство : учебное пособие для вузов / [Л. П. Шматько, Л. В. Жолобова, Г. И. Ляшко и др. ; под ред. Л. П. Шматько]. - Москва ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2004. - 346 c. : табл. - Библиогр. : с. 341-343.. - ISBN 5241002537
Авт. указ. на обор. тит. л.
ББК 65.9(2)433я73
Рубрики: туризм
Кл.слова (ненормированные):
туроператоры -- туристическая деятельность -- сервисная деятельность -- гостиничный бизнес -- гостиницы -- гостиничное дело -- туристская индустрия -- авиакомпании
Доп.точки доступа:
Ляшко, Г. И.
Жолобова, Л. В.
Шматько, Л. П. \ред.\
Экземпляры всего: 10
Ч/З о. Русский (2), ЕКВ ауд.301 учебная (7), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (2), ЕКВ ауд.301 учебная (7), Кафедра сервиса и туризма (1)
Т 877
Туризм и гостиничное хозяйство : учебное пособие для вузов / [Л. П. Шматько, Л. В. Жолобова, Г. И. Ляшко и др. ; под ред. Л. П. Шматько]. - Москва ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2004. - 346 c. : табл. - Библиогр. : с. 341-343.. - ISBN 5241002537
Авт. указ. на обор. тит. л.
| УДК |
Рубрики: туризм
Кл.слова (ненормированные):
туроператоры -- туристическая деятельность -- сервисная деятельность -- гостиничный бизнес -- гостиницы -- гостиничное дело -- туристская индустрия -- авиакомпании
Доп.точки доступа:
Ляшко, Г. И.
Жолобова, Л. В.
Шматько, Л. П. \ред.\
Экземпляры всего: 10
Ч/З о. Русский (2), ЕКВ ауд.301 учебная (7), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (2), ЕКВ ауд.301 учебная (7), Кафедра сервиса и туризма (1)
4.
Подробнее
С 919
Сфера услуг : менеджмент : учебное пособие для вузов / под ред. Т. Д. Бурменко. - Москва : КноРус, 2007. - 416 с. : ил., табл.. - ISBN 5859714491. - ISBN 9785859714490
ББК 65.206.1-21я73
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- менеджмент услуг -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Бурменко, Т. Д. \ред.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
С 919
Сфера услуг : менеджмент : учебное пособие для вузов / под ред. Т. Д. Бурменко. - Москва : КноРус, 2007. - 416 с. : ил., табл.. - ISBN 5859714491. - ISBN 9785859714490
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисные услуги -- сервисное обслуживание -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисная экономика -- экономика сервиса -- сфера обслуживания -- сервисная сфера -- услуги населению -- сфера услуг -- сфера сервиса -- менеджмент в сфере услуг -- менеджмент сферы услуг -- сервисный менеджмент -- менеджмент услуг -- управление сервисными предприятиями -- управление предприятиями сферы услуг -- управление сферой услуг -- сервисные предприятия -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Бурменко, Т. Д. \ред.\
Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1)
5.
Подробнее
Семенов, Вячеслав Михайлович.
Сервис промышленных товаров / В. М. Семенов, О. Е. Васильева. - Москва : Изд-во Центра экономики и маркетинга, [2001]. - 208 c. : ил., табл. - (Библиотека хозяйственного руководителя. ; кн. 3 (43).). - ISBN 5858730752
ББК 65.9(2)293
Кл.слова (ненормированные):
промышленные товары -- сервисная деятельность -- сервисная инфраструктура -- сервис -- маркетинг
Доп.точки доступа:
Васильева, Ольга Евгеньевна
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Семенов, Вячеслав Михайлович.
Сервис промышленных товаров / В. М. Семенов, О. Е. Васильева. - Москва : Изд-во Центра экономики и маркетинга, [2001]. - 208 c. : ил., табл. - (Библиотека хозяйственного руководителя. ; кн. 3 (43).). - ISBN 5858730752
Кл.слова (ненормированные):
промышленные товары -- сервисная деятельность -- сервисная инфраструктура -- сервис -- маркетинг
Доп.точки доступа:
Васильева, Ольга Евгеньевна
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
6.
Подробнее
К 903
Кулибанова, Валерия Вадимовна.
Сервисная деятельность : учебное пособие / В. В. Кулибанова ; Санкт-Петербургский инженерно-экономический университет. - Санкт-Петербург : Изд-во Санкт-Петербургского инженерно-экономического университета, 2001. - 70 c.. - ISBN 5889962205
ББК 65.290-2я73
Кл.слова (ненормированные):
экономика -- послепродажное обслуживание -- сервисные службы -- качество услуг -- сервисная деятельность -- экономика предприятия -- сервис -- учебные пособия -- ОУ -- маркетинг -- сервисное обслуживание -- предпродажное обслуживание
Доп.точки доступа:
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
К 903
Кулибанова, Валерия Вадимовна.
Сервисная деятельность : учебное пособие / В. В. Кулибанова ; Санкт-Петербургский инженерно-экономический университет. - Санкт-Петербург : Изд-во Санкт-Петербургского инженерно-экономического университета, 2001. - 70 c.. - ISBN 5889962205
Кл.слова (ненормированные):
экономика -- послепродажное обслуживание -- сервисные службы -- качество услуг -- сервисная деятельность -- экономика предприятия -- сервис -- учебные пособия -- ОУ -- маркетинг -- сервисное обслуживание -- предпродажное обслуживание
Доп.точки доступа:
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
7.
Подробнее
Синяева, Инга Михайловна.
Маркетинг в предпринимательской деятельности : учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. Л. П. Дашкова. - Москва : Дашков и К°, 2008. - 266 с. : ил., табл. - Библиогр. : с. 265-266.. - ISBN 9785911315948
ББК 65.291.3я73-1
Рубрики: маркетинг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
предпринимательская деятельность -- малый бизнес -- маркетинг сервисных услуг -- сервисная деятельность -- товарная политика предприятия (организации, фирмы) -- товародвижение -- маркетинговые технологии -- маркетинговые стратегии -- международный маркетинг -- управление маркетингом малого бизнеса -- управленческие маркетинговые решения -- эффективность маркетинга -- маркетинг в строительстве -- маркетинг в торговле -- контроль в маркетинге -- внешнеэкономическая предпринимательская деятельность предприятия (организации, фирмы) -- предпринимательский риск -- конкурентоспособность фирмы -- Ансоффа матрица роста компании -- маркетинговые коммуникации -- рекламная деятельность предприятия (организации, фирмы)
Доп.точки доступа:
Земляк, Светлана Васильевна
Синяев, Василий Владимирович
Дашков, Леонид Павлович \ред.\
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Синяева, Инга Михайловна.
Маркетинг в предпринимательской деятельности : учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. Л. П. Дашкова. - Москва : Дашков и К°, 2008. - 266 с. : ил., табл. - Библиогр. : с. 265-266.. - ISBN 9785911315948
Рубрики: маркетинг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
предпринимательская деятельность -- малый бизнес -- маркетинг сервисных услуг -- сервисная деятельность -- товарная политика предприятия (организации, фирмы) -- товародвижение -- маркетинговые технологии -- маркетинговые стратегии -- международный маркетинг -- управление маркетингом малого бизнеса -- управленческие маркетинговые решения -- эффективность маркетинга -- маркетинг в строительстве -- маркетинг в торговле -- контроль в маркетинге -- внешнеэкономическая предпринимательская деятельность предприятия (организации, фирмы) -- предпринимательский риск -- конкурентоспособность фирмы -- Ансоффа матрица роста компании -- маркетинговые коммуникации -- рекламная деятельность предприятия (организации, фирмы)
Доп.точки доступа:
Земляк, Светлана Васильевна
Синяев, Василий Владимирович
Дашков, Леонид Павлович \ред.\
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), ЕКВ ауд.301 учебная (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
8.
Подробнее
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - Москва : Дашков и К°, 2005. - 464 с. : ил., табл. - Библиогр : с. 461.. - ISBN 594798816X
ББК 65.206.1-21я73
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисный менеджмент -- управление качеством сервисных услуг -- сервисные предприятия -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисное обслуживание -- сервисная экономика -- планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- бизнес-планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 3
ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
Свободны: ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
Виноградова, Марина Викторовна.
Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса : учебное пособие для вузов / М. В. Виноградова, З. И. Панина. - Москва : Дашков и К°, 2005. - 464 с. : ил., табл. - Библиогр : с. 461.. - ISBN 594798816X
Рубрики: сфера услуг--предприятия сферы услуг--управление--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисный менеджмент -- управление качеством сервисных услуг -- сервисные предприятия -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- сервисное обслуживание -- сервисная экономика -- планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- бизнес-планирование деятельности предприятия (организации, фирмы) -- предприятия сферы услуг
Доп.точки доступа:
Панина, Зинаида Ивановна
Экземпляры всего: 3
ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
Свободны: ЕКВ ауд.301 учебная (1), Кафедра сервиса и туризма (1), Абонемент учебной и научной литературы (Пушкинская, 10) (1)
9.
Подробнее
Советов, Вадим Михайлович.
Основы функционирования систем сервиса : учебное пособие для вузов / В. М. Советов, В. М. Артюшенко. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2010. - 623 с. : ил., табл. - (Сервис и туризм). - Библиогр. : с. 619-620. - ISBN 9785982811691. - ISBN 9785160037059
ББК 65.206в631я73
Рубрики: сфера услуг--оптимизация--учебные издания для вузов
массового обслуживания теория--применение в сервисной деятельности--учебные издания для вузов
сфера услуг--математическое моделирование--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
математическое моделирование (сервисная деятельность) -- графов теория -- сигнальных графов теория -- сетевые графики -- математическое программирование -- массового сервиса системы -- массового обслуживания системы -- оптимизация систем сервиса -- математическая экономика -- функционирование систем сервиса -- экономико-математические методы -- сетей теория -- сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Артюшенко, Владимир Михайлович
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Советов, Вадим Михайлович.
Основы функционирования систем сервиса : учебное пособие для вузов / В. М. Советов, В. М. Артюшенко. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2010. - 623 с. : ил., табл. - (Сервис и туризм). - Библиогр. : с. 619-620. - ISBN 9785982811691. - ISBN 9785160037059
| УДК |
Рубрики: сфера услуг--оптимизация--учебные издания для вузов
массового обслуживания теория--применение в сервисной деятельности--учебные издания для вузов
сфера услуг--математическое моделирование--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
математическое моделирование (сервисная деятельность) -- графов теория -- сигнальных графов теория -- сетевые графики -- математическое программирование -- массового сервиса системы -- массового обслуживания системы -- оптимизация систем сервиса -- математическая экономика -- функционирование систем сервиса -- экономико-математические методы -- сетей теория -- сервисная деятельность
Доп.точки доступа:
Артюшенко, Владимир Михайлович
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
10.
Подробнее
Свириденко, Юрий Павлович.
Сервисная деятельность : учебное пособие для вузов / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2009. - 207 с. - Библиогр. в конце гл.. - ISBN 9785982811882. - ISBN 9785160037172
ББК 65.206я73
Рубрики: сфера услуг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
потребительское поведение -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- соционика -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- сервисное обслуживание -- культура сервисной деятельности
Доп.точки доступа:
Хмелев, Василий Васильевич
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свириденко, Юрий Павлович.
Сервисная деятельность : учебное пособие для вузов / Ю. П. Свириденко, В. В. Хмелев. - Москва : Альфа-М : Инфра-М, 2009. - 207 с. - Библиогр. в конце гл.. - ISBN 9785982811882. - ISBN 9785160037172
Рубрики: сфера услуг--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
потребительское поведение -- сервисные услуги -- сервисная деятельность -- соционика -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- обслуживание населения -- сервисология -- сервисные технологии -- тесты учебные (сервисная деятельность) -- сервисное обслуживание -- культура сервисной деятельности
Доп.точки доступа:
Хмелев, Василий Васильевич
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Page 1, Results: 75