Перейти к содержимому 
База данных: ЭБС Юрайт
Страница 1, Результатов: 2
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Ставровский, Михаил Евгеньевич.
Основы функционирования систем сервиса [Электронный ресурс] : учебник для вузов / М. Е. Ставровский [и др.] ; под редакцией М. Е. Ставровского. - Электрон. дан.col. - Москва : Юрайт, 2024. - 190 с. - (Высшее образование). - Режим доступа: Электронно-библиотечная система Юрайт, для авториз. пользователей. - ISBN 978-5-534-13009-6
URL: https://urait.ru/bcode/543465 (дата обращения: 12.03.2024).
ББК 34.41я73
Кл.слова (ненормированные):
Сфера обслуживания -- Технические науки и информационные технологии -- Организация и управление сервисным обслуживанием -- Проектирование предприятий технического сервиса -- Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса -- Технические средства предприятий сервиса -- Технологические процессы в сервисе -- Сервисная деятельность -- Прогнозирование и планирование в сервисе -- Основы функционирования систем сервиса -- Сервис на транспорте -- Основы маркетинга в сфере сервиса -- Организация и планирование деятельности предприятий сервиса -- Конструкторско-технологическая подготовка сервисных процессов -- Моделирование и оптимизация технологических процессов в сервисе -- Правовое обеспечение сферы сервиса -- Проектирование технологических процессов в сервисе -- Управление качеством в сервисе -- Облачные сервисы -- Автоматизация технологических процессов в сервисе -- Информационные технологии в сервисной и технологической деятельности -- Информационно-аналитическая деятельность в сфере сервиса -- Качество в проектировании, разработках и сервисной деятельности -- Организация услуг и технологии в сервисе транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Электротехнологические системы и оборудование -- Основы сервисной деятельности -- Организация технического сервиса -- Организация транспортно-технологического сервиса -- Предпринимательство в сфере транспортно-технологического сервиса -- Мехатронные технологические системы -- Организация сервиса на рынке товаров и услуг -- Технологическое обеспечение сервиса транспортных средств -- Экспертиза и диагностика систем сервиса -- Моделирование и оптимизация процессов и систем сервиса -- Современные подходы к организации и управлению сервисом на рынке товаров и услуг -- Система, технология и организация сервисных услуг -- Эффективность и экономика сервисных услуг -- Организация деятельности предприятий сервиса -- Системы технологии и организация сервисных услуг -- Сервис транспортно-технологических средств -- Управления качеством услуг в сервисе -- Инновационные технологии в сервисе -- Система и организация услуг на предприятиях сервиса -- Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе -- Технологическое проектирование предприятий сервиса -- Информационные сервисы при разработке интернет-ресурсов -- Концепции и стратегии сервисной деятельности -- Управление качеством услуг и работ на предприятиях сервиса -- Контроль качества технического сервиса -- Организация деятельности сервисного производства -- Основы проектирования сервисных предприятий -- Системы, технология и организация услуг в сервисе -- Технические системы в сервисном обслуживании -- Организация транспортного сервиса -- Технология разработки сервисных услуг -- Информационные сервис-технологии -- Разработка медицинских интернет-сервисов -- Прогнозирование и планирование сервисной деятельности -- Управление качеством услуг отраслей сервиса -- Сервис технологического оборудования -- Рекламные технологии в сервисе -- Организация сервисных услуг в торговле -- Основы функционирования систем сервиса и управление качеством услуг в сфере сервиса -- Проектирование и реализация технологических процессов сервиса -- Проектирование, моделирование и реализация технологических процессов сервиса -- Средства автоматизации в сервисной деятельности -- Техническое обслуживание и ремонт оборудования в сфере сервиса -- Экспертиза, диагностика и надежность объектов и систем сервиса -- Эксплуатация и обслуживание объектов и систем сервиса -- Транспортный сервис -- Информационные сервисы -- Интеллектуальные конструкторско-технологические системы -- Разработка интернет-сервисов -- Современные технологии поисковых сервисов -- Роботизированные технологические системы -- Интегрированные технологические системы в машиностроении -- Управление качеством и контроль технологических процессов -- Планирование развития сервисов и услуг связи на базе инфокоммуникационных технологий -- Планирование сервисов и услуг связи на базе инфокоммуникационных технологий -- Организация и планирование сервисной деятельности -- Научные основы системы и технологии организации сервисных услуг -- Управление качеством сервисов в сетях нового поколения -- Управление качеством сервисов в сетях следующего поколения -- Организация управления службой информационного сервиса -- Экономика сервиса транспортно-технологических машин -- Технология и организация сервисных услуг -- Технологическое проектирование предприятий технического сервиса транспортных и транспортно-технологических машин -- Искусство сервисного обслуживания -- Интегрированные технологические системы в приборостроении -- Проектирование сервисных предприятий -- Системы, технологии и организация услуг в предприятиях сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Технологическая подготовка предприятий технического сервиса -- Инновационные технологии в техническом сервисе -- Современный технологии разработки и архитектура сервисов в корпоративных системах -- Диагностика объектов и систем сервиса -- Проектирование сервисно-ориентированных систем -- Проектирование сервисно-ориентированных систем: проектное обучение -- Сервис транспортно-технологических машин -- Современные способы контроля качества сервиса -- Экспертиза объектов и систем сервиса -- Организация сервиса на транспорте -- Сервисно-эксплуатационная деятельность -- Интернет-протоколы, сервисы и услуги -- Сервисно-ориентированные системы и приложения -- Современные транспортно-технологические системы -- Транспортное обслуживание в сервисе -- Управление информационно-технологическими услугами -- Сервисное обслуживание -- Безопасность процессов и производств сервиса -- Моделирование процессов и систем в сервисе -- Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса транспортных средств -- Сервис и эксплуатация технических систем -- Конструкторско-технологические системы -- Организация технического и сервисного обслуживания в медицинской организации -- Производственно-техническая инфраструктура и основы проектирования предприятий сервиса транспортных и технологических машин строительного комплекса -- Системы, технологии и организация услуг на предприятиях сервиса транспортных и технологических машин строительного комплекса -- Теоретические основы технического сервиса -- Автоматизированное оборудование сервисных предприятий -- Конструкторско- технологическое обеспечение сервисных предприятий -- Потребительские свойства объектов сервиса -- Программирование технологического оборудования сервисных предприятий -- Сервис-ориентированное программирование -- Технологическая подготовка и оборудование сервисных предприятий -- Технологическое оборудование сервисных предприятий -- Транспортно-технологические системы -- Моделирование хозяйственной деятельности предприятий транспортно-технологического сервиса -- Нормативное обеспечение сервиса и эксплуатации транспортных и транспортно-технологических машин -- Клиентский сервис -- Управление информационными сервисами -- Интегрированные транспортно-технологические системы -- Программное обеспечение и автоматизация в сервисе -- Методы и средства статистического анализа в техническом сервисе -- Проектирование предприятий сервиса транспортных и технологических машин -- Проектирование процессов оказания услуг в сервисных предприятиях -- Технологии и организации услуг технического сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Управление качеством услуг технического сервиса -- Программное обеспечение автоматических систем и сервисов -- Разработка сервисов и систем -- Сервис-ориентированное моделирование -- Социальные сервисы и сети -- Облачные технологии и сервисы -- Менеджмент сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Сервисные проекты -- Устройство и сервис машин циклического действия -- Контроль качества процесса сервиса -- Метрологическое обеспечение предприятий сервиса -- Организация процесса сервиса -- Проектирование отделений сервиса -- Проектирование структуры сервиса -- Сервис-процессы в сфере оказания услуг -- Сервис и техническое обслуживание технологического оборудования -- Экспертиза и диагностика объектов систем сервиса -- Организация деятельности предприятий технического сервиса -- Проектирование производственно-технологических баз предприятий технического сервиса -- Сервисное обслуживание систем освещения -- Технологические процессы формирования сервисной деятельности -- Управление качеством торгового сервиса -- Современные технологические системы -- Сервисное обслуживание и развитие рынка транспортных услуг -- Управление качеством процессов оказания услуг в сервисе -- Моделирование и оптимизация процессов и систем информационного сервиса -- Математическое моделирование процессов и систем сервиса -- Теоретические основы сервиса транспортно-технологических машин -- Организационная структура предприятий сервиса -- Технология и организация услуг сервиса транспортных средств -- Система, технологии и организация сервисных услуг
Аннотация: В курсе изложены теоретические основы оценки и обеспечения работоспособности технологических систем сервиса, построения и выбора стратегий технического обслуживания машин и оборудования на примере ряда больших систем с использованием различных методов теоретического анализа для обоснования принципов моделирования больших систем применительно к технологическому обеспечению сервиса. Рассмотрены основные задачи сервиса и способы их решения с использованием алгоритмов и методов оптимизации. Приведена классификация и состав систем сервиса различных типов, раскрыты показатели эффективности функционирования этих систем. Описаны концепция и критерии выбора оптимальной стратегии технического обслуживания и ремонта изделий машиностроения с использованием термодинамического подхода. Особое внимание уделено проблемам, связанным с надежностью функционирования технологических систем, машин и оборудования и эффективностью технологического обеспечения их работоспособности на стадиях жизненного цикла. Содержание курса соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов магистратуры и специалитета, обучающихся по направлению «Машиностроение», а также аспирантов и преподавателей высших технических учебных заведений.
Доп.точки доступа:
Сидоров, Михаил Игоревич
Кравченко, Игорь Николаевич
Рагуткин, Александр Викторович
Коломейченко, Александр Викторович
Ставровский, Михаил Евгеньевич.
Основы функционирования систем сервиса [Электронный ресурс] : учебник для вузов / М. Е. Ставровский [и др.] ; под редакцией М. Е. Ставровского. - Электрон. дан.col. - Москва : Юрайт, 2024. - 190 с. - (Высшее образование). - Режим доступа: Электронно-библиотечная система Юрайт, для авториз. пользователей. - ISBN 978-5-534-13009-6
URL: https://urait.ru/bcode/543465 (дата обращения: 12.03.2024).
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Сфера обслуживания -- Технические науки и информационные технологии -- Организация и управление сервисным обслуживанием -- Проектирование предприятий технического сервиса -- Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса -- Технические средства предприятий сервиса -- Технологические процессы в сервисе -- Сервисная деятельность -- Прогнозирование и планирование в сервисе -- Основы функционирования систем сервиса -- Сервис на транспорте -- Основы маркетинга в сфере сервиса -- Организация и планирование деятельности предприятий сервиса -- Конструкторско-технологическая подготовка сервисных процессов -- Моделирование и оптимизация технологических процессов в сервисе -- Правовое обеспечение сферы сервиса -- Проектирование технологических процессов в сервисе -- Управление качеством в сервисе -- Облачные сервисы -- Автоматизация технологических процессов в сервисе -- Информационные технологии в сервисной и технологической деятельности -- Информационно-аналитическая деятельность в сфере сервиса -- Качество в проектировании, разработках и сервисной деятельности -- Организация услуг и технологии в сервисе транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Электротехнологические системы и оборудование -- Основы сервисной деятельности -- Организация технического сервиса -- Организация транспортно-технологического сервиса -- Предпринимательство в сфере транспортно-технологического сервиса -- Мехатронные технологические системы -- Организация сервиса на рынке товаров и услуг -- Технологическое обеспечение сервиса транспортных средств -- Экспертиза и диагностика систем сервиса -- Моделирование и оптимизация процессов и систем сервиса -- Современные подходы к организации и управлению сервисом на рынке товаров и услуг -- Система, технология и организация сервисных услуг -- Эффективность и экономика сервисных услуг -- Организация деятельности предприятий сервиса -- Системы технологии и организация сервисных услуг -- Сервис транспортно-технологических средств -- Управления качеством услуг в сервисе -- Инновационные технологии в сервисе -- Система и организация услуг на предприятиях сервиса -- Системы, технологии и организация услуг в автомобильном сервисе -- Технологическое проектирование предприятий сервиса -- Информационные сервисы при разработке интернет-ресурсов -- Концепции и стратегии сервисной деятельности -- Управление качеством услуг и работ на предприятиях сервиса -- Контроль качества технического сервиса -- Организация деятельности сервисного производства -- Основы проектирования сервисных предприятий -- Системы, технология и организация услуг в сервисе -- Технические системы в сервисном обслуживании -- Организация транспортного сервиса -- Технология разработки сервисных услуг -- Информационные сервис-технологии -- Разработка медицинских интернет-сервисов -- Прогнозирование и планирование сервисной деятельности -- Управление качеством услуг отраслей сервиса -- Сервис технологического оборудования -- Рекламные технологии в сервисе -- Организация сервисных услуг в торговле -- Основы функционирования систем сервиса и управление качеством услуг в сфере сервиса -- Проектирование и реализация технологических процессов сервиса -- Проектирование, моделирование и реализация технологических процессов сервиса -- Средства автоматизации в сервисной деятельности -- Техническое обслуживание и ремонт оборудования в сфере сервиса -- Экспертиза, диагностика и надежность объектов и систем сервиса -- Эксплуатация и обслуживание объектов и систем сервиса -- Транспортный сервис -- Информационные сервисы -- Интеллектуальные конструкторско-технологические системы -- Разработка интернет-сервисов -- Современные технологии поисковых сервисов -- Роботизированные технологические системы -- Интегрированные технологические системы в машиностроении -- Управление качеством и контроль технологических процессов -- Планирование развития сервисов и услуг связи на базе инфокоммуникационных технологий -- Планирование сервисов и услуг связи на базе инфокоммуникационных технологий -- Организация и планирование сервисной деятельности -- Научные основы системы и технологии организации сервисных услуг -- Управление качеством сервисов в сетях нового поколения -- Управление качеством сервисов в сетях следующего поколения -- Организация управления службой информационного сервиса -- Экономика сервиса транспортно-технологических машин -- Технология и организация сервисных услуг -- Технологическое проектирование предприятий технического сервиса транспортных и транспортно-технологических машин -- Искусство сервисного обслуживания -- Интегрированные технологические системы в приборостроении -- Проектирование сервисных предприятий -- Системы, технологии и организация услуг в предприятиях сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Технологическая подготовка предприятий технического сервиса -- Инновационные технологии в техническом сервисе -- Современный технологии разработки и архитектура сервисов в корпоративных системах -- Диагностика объектов и систем сервиса -- Проектирование сервисно-ориентированных систем -- Проектирование сервисно-ориентированных систем: проектное обучение -- Сервис транспортно-технологических машин -- Современные способы контроля качества сервиса -- Экспертиза объектов и систем сервиса -- Организация сервиса на транспорте -- Сервисно-эксплуатационная деятельность -- Интернет-протоколы, сервисы и услуги -- Сервисно-ориентированные системы и приложения -- Современные транспортно-технологические системы -- Транспортное обслуживание в сервисе -- Управление информационно-технологическими услугами -- Сервисное обслуживание -- Безопасность процессов и производств сервиса -- Моделирование процессов и систем в сервисе -- Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса транспортных средств -- Сервис и эксплуатация технических систем -- Конструкторско-технологические системы -- Организация технического и сервисного обслуживания в медицинской организации -- Производственно-техническая инфраструктура и основы проектирования предприятий сервиса транспортных и технологических машин строительного комплекса -- Системы, технологии и организация услуг на предприятиях сервиса транспортных и технологических машин строительного комплекса -- Теоретические основы технического сервиса -- Автоматизированное оборудование сервисных предприятий -- Конструкторско- технологическое обеспечение сервисных предприятий -- Потребительские свойства объектов сервиса -- Программирование технологического оборудования сервисных предприятий -- Сервис-ориентированное программирование -- Технологическая подготовка и оборудование сервисных предприятий -- Технологическое оборудование сервисных предприятий -- Транспортно-технологические системы -- Моделирование хозяйственной деятельности предприятий транспортно-технологического сервиса -- Нормативное обеспечение сервиса и эксплуатации транспортных и транспортно-технологических машин -- Клиентский сервис -- Управление информационными сервисами -- Интегрированные транспортно-технологические системы -- Программное обеспечение и автоматизация в сервисе -- Методы и средства статистического анализа в техническом сервисе -- Проектирование предприятий сервиса транспортных и технологических машин -- Проектирование процессов оказания услуг в сервисных предприятиях -- Технологии и организации услуг технического сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Управление качеством услуг технического сервиса -- Программное обеспечение автоматических систем и сервисов -- Разработка сервисов и систем -- Сервис-ориентированное моделирование -- Социальные сервисы и сети -- Облачные технологии и сервисы -- Менеджмент сервиса транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования -- Сервисные проекты -- Устройство и сервис машин циклического действия -- Контроль качества процесса сервиса -- Метрологическое обеспечение предприятий сервиса -- Организация процесса сервиса -- Проектирование отделений сервиса -- Проектирование структуры сервиса -- Сервис-процессы в сфере оказания услуг -- Сервис и техническое обслуживание технологического оборудования -- Экспертиза и диагностика объектов систем сервиса -- Организация деятельности предприятий технического сервиса -- Проектирование производственно-технологических баз предприятий технического сервиса -- Сервисное обслуживание систем освещения -- Технологические процессы формирования сервисной деятельности -- Управление качеством торгового сервиса -- Современные технологические системы -- Сервисное обслуживание и развитие рынка транспортных услуг -- Управление качеством процессов оказания услуг в сервисе -- Моделирование и оптимизация процессов и систем информационного сервиса -- Математическое моделирование процессов и систем сервиса -- Теоретические основы сервиса транспортно-технологических машин -- Организационная структура предприятий сервиса -- Технология и организация услуг сервиса транспортных средств -- Система, технологии и организация сервисных услуг
Аннотация: В курсе изложены теоретические основы оценки и обеспечения работоспособности технологических систем сервиса, построения и выбора стратегий технического обслуживания машин и оборудования на примере ряда больших систем с использованием различных методов теоретического анализа для обоснования принципов моделирования больших систем применительно к технологическому обеспечению сервиса. Рассмотрены основные задачи сервиса и способы их решения с использованием алгоритмов и методов оптимизации. Приведена классификация и состав систем сервиса различных типов, раскрыты показатели эффективности функционирования этих систем. Описаны концепция и критерии выбора оптимальной стратегии технического обслуживания и ремонта изделий машиностроения с использованием термодинамического подхода. Особое внимание уделено проблемам, связанным с надежностью функционирования технологических систем, машин и оборудования и эффективностью технологического обеспечения их работоспособности на стадиях жизненного цикла. Содержание курса соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов магистратуры и специалитета, обучающихся по направлению «Машиностроение», а также аспирантов и преподавателей высших технических учебных заведений.
Доп.точки доступа:
Сидоров, Михаил Игоревич
Кравченко, Игорь Николаевич
Рагуткин, Александр Викторович
Коломейченко, Александр Викторович
2.
Подробнее
Мотышина, Марина Станиславовна.
Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Электронный ресурс] : учебник для вузов / М. С. Мотышина, А. С. Большаков, В. И. Михайлов ; под редакцией М. С. Мотышиной. - 2-е изд., испр. и доп. - Электрон. дан.col. - Москва : Юрайт, 2024. - 282 с. - (Высшее образование). - Режим доступа: Электронно-библиотечная система Юрайт, для авториз. пользователей. - ISBN 978-5-534-10440-0
URL: https://urait.ru/bcode/541551 (дата обращения: 12.03.2024).
ББК 65.291.2я73
Кл.слова (ненормированные):
Туризм и гостеприимство -- Менеджмент -- Менеджмент в социальной сфере -- Безопасность жизнедеятельности. Обеспечение безопасности в туризме -- Менеджмент туризма -- Правовое регулирование в туризме -- Современный менеджмент -- Статистика туризма -- Организация и управление производством -- Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса -- Технические средства предприятий сервиса -- Сервисная деятельность -- Прогнозирование и планирование в сервисе -- Сервис на транспорте -- Организация и управление предприятием -- Менеджмент в сервисе -- Менеджмент в социокультурной сфере -- Менеджмент в туристской индустрии -- Управление организацией (предприятием) -- Экономика и управление -- Менеджмент организации -- Менеджмент гостеприимства -- Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме -- Менеджмент в социально-культурной сфере -- Современные проблемы менеджмента -- Менеджмент в образовании -- Event-менеджмент -- Автоматизированные системы управления на предприятиях гостеприимства -- Безопасность на предприятиях гостеприимства -- Бухгалтерский учет на предприятиях индустрии гостеприимства -- Введение в гостеприимство -- Инвестиции в социально-культурном сервисе -- Инвестиции в сфере гостеприимства -- Инновации в сервисе -- Инновации в сфере гостеприимства -- Компетентностный менеджмент -- Концепция устойчивого развития в туризме -- Менеджмент в отраслях социальной сферы -- Сетевые формы организации бизнеса в туризме -- Территориальный менеджмент -- Технология и организация сервисной деятельности предприятия гостеприимства -- Технология и организация сервисной деятельности на транспорте -- Управление сервисной деятельностью на предприятиях сферы туризма -- Учет и анализ на предприятиях гостеприимства -- Экономика туризма и спорта -- Основы современного менеджмента -- Основные направления современного менеджмента -- Управление проектами в индустрии гостеприимства и туризме -- Экономика социально-культурной сферы и науки -- Риски в индустрии туризма -- Правовое регулирование в сфере туризма -- Событийный менеджмент -- Правовое регулирование туристской деятельности -- Менеджмент в профессиональной деятельности -- Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма -- Интернет-технологии в сфере туризма -- Количественные методы в менеджменте -- Менеджмент социально-культурном сервисе и туризме -- Пространственное планирование в туризме -- Развитие туризма в странах и регионах мира -- Развитие туризма в странах и регионах мира. Формирование туристского образа страны -- Современные проблемы и стратегии развития туризма в мире -- Стратегическое моделирование развития регионального туризма -- Страхование в туризме -- Теория и практика сельского туризма -- Транспортное обслуживание в туризме -- Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме -- Основы менеджмента в образовании -- Правовое обеспечение сферы сервиса -- Безопасность в туризме -- Основы менеджмента в социальной сфере -- Экономика и менеджмент -- Time-менеджмент -- Инновационная деятельность в сфере гостеприимства -- Социально-культурные ресурсы туризма -- Концепции менеджмента организации -- Введение в направление профессиональной подготовки "Гостиничное дело" -- Документационное обеспечение в туризме и гостиничном деле -- Инновации в гостиничной индустрии -- Нормативное регулирование в туризме и гостиничном деле -- Основы социальной работы в туризме и гостеприимстве -- Психология гостеприимства -- Технологии продаж в туризме и гостеприимстве -- Организация и управление предприятиями -- Качество в проектировании, разработках и сервисной деятельности -- Методология формирования новых услуг в сервисе -- Актуальные проблемы развития туризма на современном этапе -- Организация исследований в туризме -- Прогнозирование и планирование в туризме и гостиничной деятельности -- Современное состояние туризма в регионах РФ -- Современные тенденции развития международного туризма -- Теория и практика ораторской речи в туризме и гостеприимстве -- Экономические основы деятельности предприятий в туризме -- Этико-психологические основы профессиональной деятельности в туризме и гостеприимстве -- Информационное обеспечение деятельности организаций сферы сервиса -- Влияние мировых кризисов и конфликтов на развитие туризма -- Имидж предприятия индустрии гостеприимства -- Менеджмент в индустрии гостеприимства -- Национальные модели культуры гостеприимства -- Региональные модели организации туризма -- Страхование в сфере гостеприимства -- Экономика гостеприимства -- Международно-правовое регулирование туризма и туристических услуг -- Документационное обеспечение в туризме -- Менеджмент в туризме -- Правовое обеспечение договорных отношений в туризме -- Сетевые предприятия в туризме -- Создание и организация малого предприятия в туризме -- Инфраструктура туризма -- Организация информационных потоков на предприятиях туризма -- Основы гостеприимства -- Социальный менеджмент -- Основы процессного и сервисного управления -- Экономика и предпринимательство в туризме -- Управление конфликтами в сервисе -- Технологии обслуживания в туризме -- Технология обслуживания в туризме и гостеприимстве -- Ивент-менеджмент -- Естественно-научные основы сервиса -- Инновации в гостиничном бизнесе -- Информационные технологии в сервисе, в том числе Основы библиографии -- Количественно-качественная оценка социально-экономических явлений и процессов -- Коммуникативные технологии в сфере гостеприимства -- Обеспечение безопасности в туризме -- Основы функционирования предприятий сервиса -- Оценка деятельности предприятий сферы сервиса -- Правовое обеспечение туризма -- Практика менеджмента -- Региональная стратегия развития сервиса -- Система, технология и организация сервиса транспортных средств -- Тенденции развития гостеприимства в России и за рубежом -- Технологии общения в сфере гостеприимства -- Управление сервисной деятельностью -- Сервис транспортных средств -- Организационный конфликт-менеджмент -- Методы анализа, моделирования и прогнозирования деятельности предприятий сферы гостеприимства -- Научные методы технологии прикладных междисциплинарных исследований в сфере гостеприимства -- Организация проектной деятельности в сфере гостеприимства -- Проектирование производственных процессов и технологических регламентов предприятий сферы гостеприимства -- Стратегическое и программно-целевое управление в сфере гостеприимства -- Формирование производственной концепции и внедрение технологических инноваций в сфере гостеприимства -- Анализ деятельности организаций сферы гостеприимства -- Мировая система гостеприимства -- Охрана труда и техника безопасности в организациях сферы гостеприимства -- Технологии и организации обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства -- Управление организациями сферы гостеприимства -- Управление ресурсами в сфере гостеприимства -- Теория менеджмента в управлении конфликтами -- Документационное обеспечение сервисной деятельности -- Организация и управление сервисной деятельностью -- Основы сервисной деятельности -- Проектная деятельность в сфере сервиса -- Экономика и анализ деятельности предприятия сервиса -- Организация и управление производственной деятельностью -- Основы гостиничного сервиса и индустрии гостеприимства -- Информационные сервисы управления при взаимоотношения с клиентами -- Инновации в туризме и гостеприимстве -- История гостеприимства -- Культура сервиса -- Организация продвижения сервисных услуг -- Организация сервиса на рынке гостиничных услуг -- Организация сервисной деятельности объектов сельского туризма -- Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства -- Статистика предприятий индустрии гостеприимства -- Страхование и риски в гостиничном сервисе -- Техника и технологии сервисной деятельности -- Экономика и управление сферой туризма -- Теория и практика менеджмента -- Правовые основы сервисной деятельности -- Статистика сервисной деятельности -- Экспертиза и диагностика систем сервиса -- Правовое обеспечение сервисной деятельности -- Инновационные технологии в туризме -- История развития туризма -- Правовое обеспечение в туризме -- Программный туризм и безопасность в туризме -- Специфика организации сельского туризма -- Страхование и безопасность в туризме -- Теория гостеприимства -- Менеджмент Экономики и управления -- Развитие систем менеджмента -- Международная индустрия гостеприимства: опыт крупнейших компаний -- Познавательный туризм -- Современные компьютерные и интернет-технологии в туризме -- Стандарты качества и устойчивое развитие в туризме -- Технология и организация в сфере гостеприимства -- Транспортные услуги в туризме -- Управление индустрией туризма России в современных условиях -- Групповой менеджмент -- Организация деятельности предприятий сервиса -- Организация транспортного обслуживания в туризме -- Актуальные проблемы в развитии сферы гостеприимства -- Безопасность в сфере гостеприимства -- Договорные отношения в сфере гостеприимства -- Культура обслуживания в сфере гостеприимства -- Организация и планирование деятельности предприятий сферы гостеприимства -- Организация и управление дополнительным сервисом на предприятиях гостиничной индустрии -- Основы территориального менеджмента -- Основы менеджмента и управления конфликтами -- Отраслевой менеджмент -- Профессиональный менеджмент -- Документационное обеспечение деятельности предприятий сервиса -- Инновационные технологии сервиса в торговле -- Инфраструктура туризма и гостеприимства -- Методы и средства процесса сервиса -- Методы научных исследований в туризме и гостеприимстве -- Научно-исследовательская деятельность в сервисе -- Оборудование предприятий сервиса -- Организация безопасности в туризме и гостеприимстве -- Организация и технологии процесса сервиса -- Основы прогнозирования в туризме и гостеприимстве -- Основы сервисных отношений -- Правовое регулирование сервисной деятельности -- Социально-психологические методы исследования в индустрии гостеприимства -- Стандарты обслуживания в туризме и гостеприимстве -- Экспертиза и диагностика объектов сервиса -- Актуальные проблемы в развитии туризма -- Коммуникационные технологии в туризме -- Концептуальные основы устойчивого развития туризма э -- Концепции развития туризма -- Программы лояльности в туризме и гостеприимстве -- Технология организации социального туризма -- Управление качеством в туризме и гостеприимстве -- Инновационные технологии в сервисе -- Культура сервиса в индустрии гостеприимства -- Материально-техническая база предприятий индустрии гостеприимства -- Управление материальными ресурсами в гостиничном бизнесе и туризме -- Процессный менеджмент -- Современные модели менеджмента -- Введение в менеджмент организации -- Сервисные технологии -- Технические средства предприятий сервиса и туризма -- Техника и технологии в СКСиТ -- Управление сервисной деятельностью организации -- Инновационные технологии и программное обеспечение в сфере сервиса -- Концепции и стратегии сервисной деятельности -- Управление качеством услуг и работ на предприятиях сервиса -- Экспертиза объектов сервиса -- Сервис деятельности -- Технология и организация транспортных услуг в туризме -- Организация доступного туризма -- Организация инфраструктуры индустрии туризма -- Проектная деятельность в сфере туризма -- Технологии работы с персоналом в туризме -- Виды современного туризма -- Государственное регулирование туризма в Российской Федерации -- Современные концепции менеджмента -- Диагностика клиента сервиса -- Инструментарий управления в сервисе -- Стратегия развития сервисных фирм -- Теория и практика принятия решений в сервисе -- Технические средства принятия решений в сервисе -- Инструментарий менеджмента -- Основы проектирования сервисных предприятий -- Диагностика сервисной фирмы -- Современные сервисные технологии -- Технические системы в сервисном обслуживании -- Туристический бизнес -- Индустрия и инфраструктура туризма -- Технологии сервисного обслуживания в туризме и индустрии гостеприимства -- Организация транспортного сервиса -- Техника и технологии в сервисе -- Технология разработки сервисных услуг -- Управление предприятиями сервиса -- Государственное и Муниципальное Управление в туризме -- Информационное обеспечение туризма -- Информационные ресурсы Интернет в кадровом менеджменте -- Конфликт-менеджмент -- Математические методы и модели в туризме -- Менеджмент в России и за рубежом -- Связи со СМИ и общественностью в туризме -- Сервисная деятельность в туризме -- Устойчивое развитие туризма -- Организация и управление турбизнесом -- Современные технологии в туризме -- Проектная работа по организации и планированию деятельности предприятий в индустрии туризма -- Охрана труда и техника безопасности в гостиничной индустрии -- Проектная работа по организации и планированию деятельности предприятий индустрии гостеприимства -- Прогнозирование и планирование сервисной деятельности -- Проектная работа по организации и планированию деятельности предприятий в сфере сервиса -- Процессное управление в сервисе -- Экономическая оценка инвестиций в сфере сервиса -- Событийный менеджмент в отрасли -- Актуальные проблемы менеджмента -- Менеджмент информационных ресурсов организации -- Электронные сервисы в бизнесе -- Компетентностный подход в менеджменте -- Культурно-исторический туризм региона -- Организация детского туризма и отдыха -- Современные методы и технологии исследований в туризме -- Правовое регулирование перевозок и туризма -- Организационный менеджмент -- Государственная политика в области туризма -- Деловой документооборот в сфере туризма и гостеприимства -- Правовые аспекты деятельности в сфере туризма -- Документационное обеспечение и управление предприятиями туризма -- Управление проектами и изменениями в индустрии туризма и гостеприимства -- Прикладные методы исследовательской деятельности в туризме -- Прогнозирование в туризме -- Проектная деятельность в туризме -- Психология в туристской деятельности -- Организация проектной деятельности в сфере туризма
Аннотация: В пособие вошли сведения об основных понятиях менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме, описаны особенности сервиса и содержание основных научных подходов к менеджменту СКСиТ, а также принципов управления. В книге раскрывается сущность стратегического управления СКСиТ, описываются основные управленческие функции, их задачи и методы реализации, различные методы управления и другие важные темы в области социально-культурного сервиса. Главы пособия содержат большое количество примеров и практических ситуаций.
Доп.точки доступа:
Большаков, Александр Сергеевич
Михайлов, Виталий Игоревич
Мотышина, Марина Станиславовна.
Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме [Электронный ресурс] : учебник для вузов / М. С. Мотышина, А. С. Большаков, В. И. Михайлов ; под редакцией М. С. Мотышиной. - 2-е изд., испр. и доп. - Электрон. дан.col. - Москва : Юрайт, 2024. - 282 с. - (Высшее образование). - Режим доступа: Электронно-библиотечная система Юрайт, для авториз. пользователей. - ISBN 978-5-534-10440-0
URL: https://urait.ru/bcode/541551 (дата обращения: 12.03.2024).
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
Туризм и гостеприимство -- Менеджмент -- Менеджмент в социальной сфере -- Безопасность жизнедеятельности. Обеспечение безопасности в туризме -- Менеджмент туризма -- Правовое регулирование в туризме -- Современный менеджмент -- Статистика туризма -- Организация и управление производством -- Экспертиза и диагностика объектов и систем сервиса -- Технические средства предприятий сервиса -- Сервисная деятельность -- Прогнозирование и планирование в сервисе -- Сервис на транспорте -- Организация и управление предприятием -- Менеджмент в сервисе -- Менеджмент в социокультурной сфере -- Менеджмент в туристской индустрии -- Управление организацией (предприятием) -- Экономика и управление -- Менеджмент организации -- Менеджмент гостеприимства -- Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме -- Менеджмент в социально-культурной сфере -- Современные проблемы менеджмента -- Менеджмент в образовании -- Event-менеджмент -- Автоматизированные системы управления на предприятиях гостеприимства -- Безопасность на предприятиях гостеприимства -- Бухгалтерский учет на предприятиях индустрии гостеприимства -- Введение в гостеприимство -- Инвестиции в социально-культурном сервисе -- Инвестиции в сфере гостеприимства -- Инновации в сервисе -- Инновации в сфере гостеприимства -- Компетентностный менеджмент -- Концепция устойчивого развития в туризме -- Менеджмент в отраслях социальной сферы -- Сетевые формы организации бизнеса в туризме -- Территориальный менеджмент -- Технология и организация сервисной деятельности предприятия гостеприимства -- Технология и организация сервисной деятельности на транспорте -- Управление сервисной деятельностью на предприятиях сферы туризма -- Учет и анализ на предприятиях гостеприимства -- Экономика туризма и спорта -- Основы современного менеджмента -- Основные направления современного менеджмента -- Управление проектами в индустрии гостеприимства и туризме -- Экономика социально-культурной сферы и науки -- Риски в индустрии туризма -- Правовое регулирование в сфере туризма -- Событийный менеджмент -- Правовое регулирование туристской деятельности -- Менеджмент в профессиональной деятельности -- Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма -- Интернет-технологии в сфере туризма -- Количественные методы в менеджменте -- Менеджмент социально-культурном сервисе и туризме -- Пространственное планирование в туризме -- Развитие туризма в странах и регионах мира -- Развитие туризма в странах и регионах мира. Формирование туристского образа страны -- Современные проблемы и стратегии развития туризма в мире -- Стратегическое моделирование развития регионального туризма -- Страхование в туризме -- Теория и практика сельского туризма -- Транспортное обслуживание в туризме -- Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме -- Основы менеджмента в образовании -- Правовое обеспечение сферы сервиса -- Безопасность в туризме -- Основы менеджмента в социальной сфере -- Экономика и менеджмент -- Time-менеджмент -- Инновационная деятельность в сфере гостеприимства -- Социально-культурные ресурсы туризма -- Концепции менеджмента организации -- Введение в направление профессиональной подготовки "Гостиничное дело" -- Документационное обеспечение в туризме и гостиничном деле -- Инновации в гостиничной индустрии -- Нормативное регулирование в туризме и гостиничном деле -- Основы социальной работы в туризме и гостеприимстве -- Психология гостеприимства -- Технологии продаж в туризме и гостеприимстве -- Организация и управление предприятиями -- Качество в проектировании, разработках и сервисной деятельности -- Методология формирования новых услуг в сервисе -- Актуальные проблемы развития туризма на современном этапе -- Организация исследований в туризме -- Прогнозирование и планирование в туризме и гостиничной деятельности -- Современное состояние туризма в регионах РФ -- Современные тенденции развития международного туризма -- Теория и практика ораторской речи в туризме и гостеприимстве -- Экономические основы деятельности предприятий в туризме -- Этико-психологические основы профессиональной деятельности в туризме и гостеприимстве -- Информационное обеспечение деятельности организаций сферы сервиса -- Влияние мировых кризисов и конфликтов на развитие туризма -- Имидж предприятия индустрии гостеприимства -- Менеджмент в индустрии гостеприимства -- Национальные модели культуры гостеприимства -- Региональные модели организации туризма -- Страхование в сфере гостеприимства -- Экономика гостеприимства -- Международно-правовое регулирование туризма и туристических услуг -- Документационное обеспечение в туризме -- Менеджмент в туризме -- Правовое обеспечение договорных отношений в туризме -- Сетевые предприятия в туризме -- Создание и организация малого предприятия в туризме -- Инфраструктура туризма -- Организация информационных потоков на предприятиях туризма -- Основы гостеприимства -- Социальный менеджмент -- Основы процессного и сервисного управления -- Экономика и предпринимательство в туризме -- Управление конфликтами в сервисе -- Технологии обслуживания в туризме -- Технология обслуживания в туризме и гостеприимстве -- Ивент-менеджмент -- Естественно-научные основы сервиса -- Инновации в гостиничном бизнесе -- Информационные технологии в сервисе, в том числе Основы библиографии -- Количественно-качественная оценка социально-экономических явлений и процессов -- Коммуникативные технологии в сфере гостеприимства -- Обеспечение безопасности в туризме -- Основы функционирования предприятий сервиса -- Оценка деятельности предприятий сферы сервиса -- Правовое обеспечение туризма -- Практика менеджмента -- Региональная стратегия развития сервиса -- Система, технология и организация сервиса транспортных средств -- Тенденции развития гостеприимства в России и за рубежом -- Технологии общения в сфере гостеприимства -- Управление сервисной деятельностью -- Сервис транспортных средств -- Организационный конфликт-менеджмент -- Методы анализа, моделирования и прогнозирования деятельности предприятий сферы гостеприимства -- Научные методы технологии прикладных междисциплинарных исследований в сфере гостеприимства -- Организация проектной деятельности в сфере гостеприимства -- Проектирование производственных процессов и технологических регламентов предприятий сферы гостеприимства -- Стратегическое и программно-целевое управление в сфере гостеприимства -- Формирование производственной концепции и внедрение технологических инноваций в сфере гостеприимства -- Анализ деятельности организаций сферы гостеприимства -- Мировая система гостеприимства -- Охрана труда и техника безопасности в организациях сферы гостеприимства -- Технологии и организации обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства -- Управление организациями сферы гостеприимства -- Управление ресурсами в сфере гостеприимства -- Теория менеджмента в управлении конфликтами -- Документационное обеспечение сервисной деятельности -- Организация и управление сервисной деятельностью -- Основы сервисной деятельности -- Проектная деятельность в сфере сервиса -- Экономика и анализ деятельности предприятия сервиса -- Организация и управление производственной деятельностью -- Основы гостиничного сервиса и индустрии гостеприимства -- Информационные сервисы управления при взаимоотношения с клиентами -- Инновации в туризме и гостеприимстве -- История гостеприимства -- Культура сервиса -- Организация продвижения сервисных услуг -- Организация сервиса на рынке гостиничных услуг -- Организация сервисной деятельности объектов сельского туризма -- Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства -- Статистика предприятий индустрии гостеприимства -- Страхование и риски в гостиничном сервисе -- Техника и технологии сервисной деятельности -- Экономика и управление сферой туризма -- Теория и практика менеджмента -- Правовые основы сервисной деятельности -- Статистика сервисной деятельности -- Экспертиза и диагностика систем сервиса -- Правовое обеспечение сервисной деятельности -- Инновационные технологии в туризме -- История развития туризма -- Правовое обеспечение в туризме -- Программный туризм и безопасность в туризме -- Специфика организации сельского туризма -- Страхование и безопасность в туризме -- Теория гостеприимства -- Менеджмент Экономики и управления -- Развитие систем менеджмента -- Международная индустрия гостеприимства: опыт крупнейших компаний -- Познавательный туризм -- Современные компьютерные и интернет-технологии в туризме -- Стандарты качества и устойчивое развитие в туризме -- Технология и организация в сфере гостеприимства -- Транспортные услуги в туризме -- Управление индустрией туризма России в современных условиях -- Групповой менеджмент -- Организация деятельности предприятий сервиса -- Организация транспортного обслуживания в туризме -- Актуальные проблемы в развитии сферы гостеприимства -- Безопасность в сфере гостеприимства -- Договорные отношения в сфере гостеприимства -- Культура обслуживания в сфере гостеприимства -- Организация и планирование деятельности предприятий сферы гостеприимства -- Организация и управление дополнительным сервисом на предприятиях гостиничной индустрии -- Основы территориального менеджмента -- Основы менеджмента и управления конфликтами -- Отраслевой менеджмент -- Профессиональный менеджмент -- Документационное обеспечение деятельности предприятий сервиса -- Инновационные технологии сервиса в торговле -- Инфраструктура туризма и гостеприимства -- Методы и средства процесса сервиса -- Методы научных исследований в туризме и гостеприимстве -- Научно-исследовательская деятельность в сервисе -- Оборудование предприятий сервиса -- Организация безопасности в туризме и гостеприимстве -- Организация и технологии процесса сервиса -- Основы прогнозирования в туризме и гостеприимстве -- Основы сервисных отношений -- Правовое регулирование сервисной деятельности -- Социально-психологические методы исследования в индустрии гостеприимства -- Стандарты обслуживания в туризме и гостеприимстве -- Экспертиза и диагностика объектов сервиса -- Актуальные проблемы в развитии туризма -- Коммуникационные технологии в туризме -- Концептуальные основы устойчивого развития туризма э -- Концепции развития туризма -- Программы лояльности в туризме и гостеприимстве -- Технология организации социального туризма -- Управление качеством в туризме и гостеприимстве -- Инновационные технологии в сервисе -- Культура сервиса в индустрии гостеприимства -- Материально-техническая база предприятий индустрии гостеприимства -- Управление материальными ресурсами в гостиничном бизнесе и туризме -- Процессный менеджмент -- Современные модели менеджмента -- Введение в менеджмент организации -- Сервисные технологии -- Технические средства предприятий сервиса и туризма -- Техника и технологии в СКСиТ -- Управление сервисной деятельностью организации -- Инновационные технологии и программное обеспечение в сфере сервиса -- Концепции и стратегии сервисной деятельности -- Управление качеством услуг и работ на предприятиях сервиса -- Экспертиза объектов сервиса -- Сервис деятельности -- Технология и организация транспортных услуг в туризме -- Организация доступного туризма -- Организация инфраструктуры индустрии туризма -- Проектная деятельность в сфере туризма -- Технологии работы с персоналом в туризме -- Виды современного туризма -- Государственное регулирование туризма в Российской Федерации -- Современные концепции менеджмента -- Диагностика клиента сервиса -- Инструментарий управления в сервисе -- Стратегия развития сервисных фирм -- Теория и практика принятия решений в сервисе -- Технические средства принятия решений в сервисе -- Инструментарий менеджмента -- Основы проектирования сервисных предприятий -- Диагностика сервисной фирмы -- Современные сервисные технологии -- Технические системы в сервисном обслуживании -- Туристический бизнес -- Индустрия и инфраструктура туризма -- Технологии сервисного обслуживания в туризме и индустрии гостеприимства -- Организация транспортного сервиса -- Техника и технологии в сервисе -- Технология разработки сервисных услуг -- Управление предприятиями сервиса -- Государственное и Муниципальное Управление в туризме -- Информационное обеспечение туризма -- Информационные ресурсы Интернет в кадровом менеджменте -- Конфликт-менеджмент -- Математические методы и модели в туризме -- Менеджмент в России и за рубежом -- Связи со СМИ и общественностью в туризме -- Сервисная деятельность в туризме -- Устойчивое развитие туризма -- Организация и управление турбизнесом -- Современные технологии в туризме -- Проектная работа по организации и планированию деятельности предприятий в индустрии туризма -- Охрана труда и техника безопасности в гостиничной индустрии -- Проектная работа по организации и планированию деятельности предприятий индустрии гостеприимства -- Прогнозирование и планирование сервисной деятельности -- Проектная работа по организации и планированию деятельности предприятий в сфере сервиса -- Процессное управление в сервисе -- Экономическая оценка инвестиций в сфере сервиса -- Событийный менеджмент в отрасли -- Актуальные проблемы менеджмента -- Менеджмент информационных ресурсов организации -- Электронные сервисы в бизнесе -- Компетентностный подход в менеджменте -- Культурно-исторический туризм региона -- Организация детского туризма и отдыха -- Современные методы и технологии исследований в туризме -- Правовое регулирование перевозок и туризма -- Организационный менеджмент -- Государственная политика в области туризма -- Деловой документооборот в сфере туризма и гостеприимства -- Правовые аспекты деятельности в сфере туризма -- Документационное обеспечение и управление предприятиями туризма -- Управление проектами и изменениями в индустрии туризма и гостеприимства -- Прикладные методы исследовательской деятельности в туризме -- Прогнозирование в туризме -- Проектная деятельность в туризме -- Психология в туристской деятельности -- Организация проектной деятельности в сфере туризма
Аннотация: В пособие вошли сведения об основных понятиях менеджмента в социально-культурном сервисе и туризме, описаны особенности сервиса и содержание основных научных подходов к менеджменту СКСиТ, а также принципов управления. В книге раскрывается сущность стратегического управления СКСиТ, описываются основные управленческие функции, их задачи и методы реализации, различные методы управления и другие важные темы в области социально-культурного сервиса. Главы пособия содержат большое количество примеров и практических ситуаций.
Доп.точки доступа:
Большаков, Александр Сергеевич
Михайлов, Виталий Игоревич
Страница 1, Результатов: 2