Электронный каталог


 

База данных: Электронный каталог ДВФУ

Страница 2, Результатов: 24

Отмеченные записи: 0

65.291.33 Е 912
Ефимова, Светлана Александровна.
    Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами / С. А. Ефимова, А. П. Плотников. - Москва : Дашков и К°, 2011. - 255 с. : ил., табл. - (Стратегия успешного бизнеса.). - Библиогр. : с. 254-255.. - ISBN 9785394011870

УДК

Рубрики: маркетинг отношений

   потребительское поведение--маркетинговые исследования


Кл.слова (ненормированные):
CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) -- максимаркетинг -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- клиент-маркетинг -- marketing relationship -- VIP-клиенты -- корпоративные клиенты
Доп.точки доступа:
Плотников, Аркадий Петрович

Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)

Ефимова, Светлана Александровна. Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами [Текст] / С. А. Ефимова, А. П. Плотников., 2011. - 255 с. с.

11.

Ефимова, Светлана Александровна. Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами [Текст] / С. А. Ефимова, А. П. Плотников., 2011. - 255 с. с.


65.291.33 Е 912
Ефимова, Светлана Александровна.
    Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами / С. А. Ефимова, А. П. Плотников. - Москва : Дашков и К°, 2011. - 255 с. : ил., табл. - (Стратегия успешного бизнеса.). - Библиогр. : с. 254-255.. - ISBN 9785394011870

УДК

Рубрики: маркетинг отношений

   потребительское поведение--маркетинговые исследования


Кл.слова (ненормированные):
CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) -- максимаркетинг -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- клиент-маркетинг -- marketing relationship -- VIP-клиенты -- корпоративные клиенты
Доп.точки доступа:
Плотников, Аркадий Петрович

Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)

88.9 Р 953
Рысев, Николай Юрьевич.
    Активные продажи / Николай Рысев. - 2-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 413 с. : ил., табл. - (Recont. Тренинги для первых). - ISBN 9785469012948

ББК 88.923я81 + 65.291.33я81

Рубрики: тренинг продаж--практические пособия

   практическая психология--практические пособия


   маркетинг отношений--практические пособия


   сбытовой маркетинг--социально-психологические вопросы--практические пособия


   психология торговли--практические пособия


   покупательское поведение--маркетинговые исследования--психологические методы--практические пособия


Кл.слова (ненормированные):
бизнес-продажи -- маркетинговые стратегии -- деловые переговоры -- продажи -- маркетинговые технологии -- психология обслуживания -- клиент-маркетинг -- маркетинг отношений -- презентации (маркетинг) -- CRM (система управления взаимоотношений с клиентами) -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- тренинги (продажи) -- психология -- психологические тренинги
Экземпляры всего: 1
Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1)

Рысев, Николай Юрьевич. Активные продажи [Текст] / Николай Рысев, 2011. - 413 с. с.

12.

Рысев, Николай Юрьевич. Активные продажи [Текст] / Николай Рысев, 2011. - 413 с. с.


88.9 Р 953
Рысев, Николай Юрьевич.
    Активные продажи / Николай Рысев. - 2-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 413 с. : ил., табл. - (Recont. Тренинги для первых). - ISBN 9785469012948

ББК 88.923я81 + 65.291.33я81

Рубрики: тренинг продаж--практические пособия

   практическая психология--практические пособия


   маркетинг отношений--практические пособия


   сбытовой маркетинг--социально-психологические вопросы--практические пособия


   психология торговли--практические пособия


   покупательское поведение--маркетинговые исследования--психологические методы--практические пособия


Кл.слова (ненормированные):
бизнес-продажи -- маркетинговые стратегии -- деловые переговоры -- продажи -- маркетинговые технологии -- психология обслуживания -- клиент-маркетинг -- маркетинг отношений -- презентации (маркетинг) -- CRM (система управления взаимоотношений с клиентами) -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- тренинги (продажи) -- психология -- психологические тренинги
Экземпляры всего: 1
Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1)

65.497.4(Авт)
П 226

Пашук, Наталья Руслановна.
    Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук. - Владивосток : [б. и.], 2020. - 24 с. : ил., табл. - Библиогр.: с. 23-24
На правах рукописи
Есть цифровая копия: (в БД SK_ELIB) Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 : [цифровая копия] / Н. Р. Пашук, 2020. - 1 файл (1,49 МБ) on-line. - Текст : электронный. . - Владивосток : Научная библиотека ДВФУ, 2023

ББК 65.497.448-32(2Рос-17)я031 + 65.290.2я031

Рубрики: университеты--конкурентоспособность--Дальневосточный федеральный округ--авторефераты диссертаций

   университеты--стратегическое партнерство с бизнесом--авторефераты диссертаций


   университеты--маркетинг отношений--авторефераты диссертаций


   университеты--социальное партнерство с бизнесом--авторефераты диссертаций


   бизнес и предпринимательство--внешняя среда--авторефераты диссертаций


Кл.слова (ненормированные):
конкурентоспособность университетов -- маркетинг доверия в университетах -- Дальний Восток России -- ДФО (Дальневосточный федеральный округ) -- максимаркетинг в университетах -- маркетинг партнерских отношений в университетах -- маркетинг взаимодействия в университетах -- маркетинг взаимоотношений в университетах -- маркетинг коммуникативный в университетах -- маркетинг коммуникационный в университетах -- marketing relationship в университетах -- маркетинг партнерский в университетах -- маркетинг аффилированный в университетах -- вузы -- партнерские отношения университетов -- стратегическое управление университетом -- бизнес и высшая школа -- университеты и бизнес-структуры -- индексы доверия к университетам -- доверие бизнес-структур к университетам -- авторефераты диссертаций (экономика и управление)
Экземпляры всего: 1
Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1)

Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности [Текст] : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук, 2020. - 24 с.

13.

Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности [Текст] : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук, 2020. - 24 с.


65.497.4(Авт)
П 226

Пашук, Наталья Руслановна.
    Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук. - Владивосток : [б. и.], 2020. - 24 с. : ил., табл. - Библиогр.: с. 23-24
На правах рукописи
Есть цифровая копия: (в БД SK_ELIB) Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 : [цифровая копия] / Н. Р. Пашук, 2020. - 1 файл (1,49 МБ) on-line. - Текст : электронный. . - Владивосток : Научная библиотека ДВФУ, 2023

ББК 65.497.448-32(2Рос-17)я031 + 65.290.2я031

Рубрики: университеты--конкурентоспособность--Дальневосточный федеральный округ--авторефераты диссертаций

   университеты--стратегическое партнерство с бизнесом--авторефераты диссертаций


   университеты--маркетинг отношений--авторефераты диссертаций


   университеты--социальное партнерство с бизнесом--авторефераты диссертаций


   бизнес и предпринимательство--внешняя среда--авторефераты диссертаций


Кл.слова (ненормированные):
конкурентоспособность университетов -- маркетинг доверия в университетах -- Дальний Восток России -- ДФО (Дальневосточный федеральный округ) -- максимаркетинг в университетах -- маркетинг партнерских отношений в университетах -- маркетинг взаимодействия в университетах -- маркетинг взаимоотношений в университетах -- маркетинг коммуникативный в университетах -- маркетинг коммуникационный в университетах -- marketing relationship в университетах -- маркетинг партнерский в университетах -- маркетинг аффилированный в университетах -- вузы -- партнерские отношения университетов -- стратегическое управление университетом -- бизнес и высшая школа -- университеты и бизнес-структуры -- индексы доверия к университетам -- доверие бизнес-структур к университетам -- авторефераты диссертаций (экономика и управление)
Экземпляры всего: 1
Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1)

65.497.4(Дис)
П 226

Пашук, Наталья Руслановна.
    Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук. - Владивосток : [б. и.], 2020. - 203 л. : ил., табл. - Библиогр.: л. 155-187
На правах рукописи. Приложения: с. 188-203
Есть цифровая копия: (в БД SK_ELIB) Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 : [цифровая копия] / Н. Р. Пашук, 2020. - 1 файл (4,81 МБ) on-line. - Текст : электронный. . - Владивосток : Научная библиотека ДВФУ, 2023

ББК 65.497.448-32(2Рос-17)я031 + 65.290.2я031

Рубрики: университеты--конкурентоспособность--Дальневосточный федеральный округ--диссертации

   университеты--стратегическое партнерство с бизнесом--диссертации


   университеты--маркетинг отношений--диссертации


   университеты--социальное партнерство с бизнесом--диссертации


   бизнес и предпринимательство--внешняя среда--диссертации


Кл.слова (ненормированные):
диссертации -- конкурентоспособность университетов -- маркетинг доверия в университетах -- Дальний Восток России -- ДФО (Дальневосточный федеральный округ) -- вузы -- бизнес и высшая школа -- партнерские отношения университетов -- стратегическое управление университетом -- университеты и бизнес-структуры -- индексы доверия к университетам -- доверие бизнес-структур к университетам -- маркетинг аффилированный в университетах -- маркетинг партнерский в университетах -- marketing relationship в университетах -- маркетинг коммуникационный в университетах -- маркетинг коммуникативный в университетах -- маркетинг взаимоотношений в университетах -- маркетинг взаимодействия в университетах -- маркетинг партнерских отношений в университетах -- максимаркетинг в университетах
Экземпляры всего: 1
Книгохранение (1)
Свободны: Книгохранение (1)

Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности [Рукопись] : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук, 2020. - 203 л.

14.

Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности [Рукопись] : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук, 2020. - 203 л.


65.497.4(Дис)
П 226

Пашук, Наталья Руслановна.
    Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 / Н. Р. Пашук. - Владивосток : [б. и.], 2020. - 203 л. : ил., табл. - Библиогр.: л. 155-187
На правах рукописи. Приложения: с. 188-203
Есть цифровая копия: (в БД SK_ELIB) Пашук, Наталья Руслановна. Оценка уровня доверия бизнес-структур к университетам в системе обеспечения их конкурентоспособности : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук : 08.00.05 : [цифровая копия] / Н. Р. Пашук, 2020. - 1 файл (4,81 МБ) on-line. - Текст : электронный. . - Владивосток : Научная библиотека ДВФУ, 2023

ББК 65.497.448-32(2Рос-17)я031 + 65.290.2я031

Рубрики: университеты--конкурентоспособность--Дальневосточный федеральный округ--диссертации

   университеты--стратегическое партнерство с бизнесом--диссертации


   университеты--маркетинг отношений--диссертации


   университеты--социальное партнерство с бизнесом--диссертации


   бизнес и предпринимательство--внешняя среда--диссертации


Кл.слова (ненормированные):
диссертации -- конкурентоспособность университетов -- маркетинг доверия в университетах -- Дальний Восток России -- ДФО (Дальневосточный федеральный округ) -- вузы -- бизнес и высшая школа -- партнерские отношения университетов -- стратегическое управление университетом -- университеты и бизнес-структуры -- индексы доверия к университетам -- доверие бизнес-структур к университетам -- маркетинг аффилированный в университетах -- маркетинг партнерский в университетах -- marketing relationship в университетах -- маркетинг коммуникационный в университетах -- маркетинг коммуникативный в университетах -- маркетинг взаимоотношений в университетах -- маркетинг взаимодействия в университетах -- маркетинг партнерских отношений в университетах -- максимаркетинг в университетах
Экземпляры всего: 1
Книгохранение (1)
Свободны: Книгохранение (1)

65.291.33я73 М 266

    Маркетинг отношений : методические указания по выполнению контрольных работ для очной и заочной форм обучения / Дальневосточный федеральный университет, Школа экономики и менеджмента ; [сост. А. А. Напалкова]. - Владивосток : Изд-во Дальневосточного федерального университета, 2014. - 16 с. - Библиогр. : с. 14-15.
Сост. указ. на обор. тит. л.

ББК 65.291.33р30-2я73

Рубрики: маркетинг отношений--учебные издания для вузов

Кл.слова (ненормированные):
ДВФУ (труды преподавателей) -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг партнерских взаимоотношений -- маркетинг взаимоотношений -- клиент-маркетинг -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- маркетинг коммуникативный -- контрольные работы (маркетинг отношений) -- маркетинг партнерских отношений
Доп.точки доступа:
Напалкова, Анастасия Алексеевна \сост.\
Дальневосточный федеральный университет (Владивосток). Школа экономики и менеджмента

Экземпляры всего: 10
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (6), Ч/З о. Русский (3)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (6), Ч/З о. Русский (3)

Маркетинг отношений [Текст] : методические указания по выполнению контрольных работ для очной и заочной форм обучения / Дальневосточный федеральный университет, Школа экономики и менеджмента ; [сост. А. А. Напалкова]., 2014. - 16 с. с.

15.

Маркетинг отношений [Текст] : методические указания по выполнению контрольных работ для очной и заочной форм обучения / Дальневосточный федеральный университет, Школа экономики и менеджмента ; [сост. А. А. Напалкова]., 2014. - 16 с. с.


65.291.33я73 М 266

    Маркетинг отношений : методические указания по выполнению контрольных работ для очной и заочной форм обучения / Дальневосточный федеральный университет, Школа экономики и менеджмента ; [сост. А. А. Напалкова]. - Владивосток : Изд-во Дальневосточного федерального университета, 2014. - 16 с. - Библиогр. : с. 14-15.
Сост. указ. на обор. тит. л.

ББК 65.291.33р30-2я73

Рубрики: маркетинг отношений--учебные издания для вузов

Кл.слова (ненормированные):
ДВФУ (труды преподавателей) -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг партнерских взаимоотношений -- маркетинг взаимоотношений -- клиент-маркетинг -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- маркетинг коммуникативный -- контрольные работы (маркетинг отношений) -- маркетинг партнерских отношений
Доп.точки доступа:
Напалкова, Анастасия Алексеевна \сост.\
Дальневосточный федеральный университет (Владивосток). Школа экономики и менеджмента

Экземпляры всего: 10
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (6), Ч/З о. Русский (3)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), ЕКВ ауд.301 учебная (6), Ч/З о. Русский (3)

88.9 Р 953
Рысев, Николай Юрьевич.
    Активные продажи. Эффективные переговоры / Н. Ю. Рысев, М. Павловская. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 183 c. - (Бизнес-психология). - ISBN 5318007082

ББК 88.923я81 + 88.566.4я81 + 88.571.4я81

Рубрики: сбытовой маркетинг--социально-психологические исследования

   психология торговли


   покупательское поведение--маркетинговые исследования--психологические методы


   маркетинг отношений


Кл.слова (ненормированные):
бизнес-продажи -- маркетинговые стратегии -- деловые переговоры -- продажи -- маркетинговые технологии -- психология обслуживания -- клиент-маркетинг -- маркетинг отношений -- презентации (маркетинг) -- CRM (система управления взаимоотношений с клиентами) -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- тренинги (продажи) -- деловое общение
Доп.точки доступа:
Павловская, Марина

Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)

Рысев, Николай Юрьевич. Активные продажи. Эффективные переговоры [Текст] / Н. Ю. Рысев, М. Павловская, 2002. - 183 c. с.

16.

Рысев, Николай Юрьевич. Активные продажи. Эффективные переговоры [Текст] / Н. Ю. Рысев, М. Павловская, 2002. - 183 c. с.


88.9 Р 953
Рысев, Николай Юрьевич.
    Активные продажи. Эффективные переговоры / Н. Ю. Рысев, М. Павловская. - Санкт-Петербург : Питер, 2002. - 183 c. - (Бизнес-психология). - ISBN 5318007082

ББК 88.923я81 + 88.566.4я81 + 88.571.4я81

Рубрики: сбытовой маркетинг--социально-психологические исследования

   психология торговли


   покупательское поведение--маркетинговые исследования--психологические методы


   маркетинг отношений


Кл.слова (ненормированные):
бизнес-продажи -- маркетинговые стратегии -- деловые переговоры -- продажи -- маркетинговые технологии -- психология обслуживания -- клиент-маркетинг -- маркетинг отношений -- презентации (маркетинг) -- CRM (система управления взаимоотношений с клиентами) -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- тренинги (продажи) -- деловое общение
Доп.точки доступа:
Павловская, Марина

Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1)

65.291.31 Х 454
Хилл, Найджел.
    Как измерить удовлетворенность клиентов : пер. с англ. / Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл. - Москва : Инфра-М, 2005. - 176 с. : ил., табл.. - ISBN 5160024298
Приложения : с. 160-175.

ББК 65.291.31в642

Рубрики: потребительское поведение--маркетинговые исследования--качественные методы--практические пособия

   маркетинг отношений--практические пособия


   потребительское поведение--маркетинговые исследования--социологические методы--практические пособия


   маркетинговые исследования--практические пособия


Кл.слова (ненормированные):
маркетинг взаимоотношений -- клиент-маркетинг -- маркетинг коммуникативный -- индекс удовлетворенности клиентов -- бенчмаркинг удовлетворенности клиентов -- удовлетворенность клиентов -- CSM (Sistomer Satisfaction measurement), измерение удовлетворенности клиентов
Доп.точки доступа:
Брайерли, Джон.
Мак-Дуголл, Роберт

Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)

Хилл, Найджел. Как измерить удовлетворенность клиентов [Текст] : пер. с англ. / Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл., 2005. - 176 с. с.

17.

Хилл, Найджел. Как измерить удовлетворенность клиентов [Текст] : пер. с англ. / Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл., 2005. - 176 с. с.


65.291.31 Х 454
Хилл, Найджел.
    Как измерить удовлетворенность клиентов : пер. с англ. / Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл. - Москва : Инфра-М, 2005. - 176 с. : ил., табл.. - ISBN 5160024298
Приложения : с. 160-175.

ББК 65.291.31в642

Рубрики: потребительское поведение--маркетинговые исследования--качественные методы--практические пособия

   маркетинг отношений--практические пособия


   потребительское поведение--маркетинговые исследования--социологические методы--практические пособия


   маркетинговые исследования--практические пособия


Кл.слова (ненормированные):
маркетинг взаимоотношений -- клиент-маркетинг -- маркетинг коммуникативный -- индекс удовлетворенности клиентов -- бенчмаркинг удовлетворенности клиентов -- удовлетворенность клиентов -- CSM (Sistomer Satisfaction measurement), измерение удовлетворенности клиентов
Доп.точки доступа:
Брайерли, Джон.
Мак-Дуголл, Роберт

Экземпляры всего: 2
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1)

65.291.31 Б 483
Бердышев, Сергей Николаевич.
    Технологии работы с трудными клиентами / С. Н. Бердышев. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2014. - 145 с. : табл. - (Стратегия успешного бизнеса.). - Библиогр. : с. 145.. - ISBN 9785394018619

ББК 65.291.31 + 88.491

Рубрики: маркетинг отношений

   потребительское поведение--маркетинговые исследования


   психология обслуживания


Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- маркетинг партнерских отношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- удовлетворенность клиентов -- клиенты трудные -- маркетинговая риторика -- покупательское поведение -- психология торговли -- управление поведением потребителей -- стресс-менеджмент
Экземпляры всего: 3
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1), Ч/З о. Русский (1)

Бердышев, Сергей Николаевич. Технологии работы с трудными клиентами [Текст] / С. Н. Бердышев., 2014. - 145 с. с.

18.

Бердышев, Сергей Николаевич. Технологии работы с трудными клиентами [Текст] / С. Н. Бердышев., 2014. - 145 с. с.


65.291.31 Б 483
Бердышев, Сергей Николаевич.
    Технологии работы с трудными клиентами / С. Н. Бердышев. - 2-е изд. - Москва : Дашков и К°, 2014. - 145 с. : табл. - (Стратегия успешного бизнеса.). - Библиогр. : с. 145.. - ISBN 9785394018619

ББК 65.291.31 + 88.491

Рубрики: маркетинг отношений

   потребительское поведение--маркетинговые исследования


   психология обслуживания


Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- маркетинг партнерских отношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- удовлетворенность клиентов -- клиенты трудные -- маркетинговая риторика -- покупательское поведение -- психология торговли -- управление поведением потребителей -- стресс-менеджмент
Экземпляры всего: 3
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1), Ч/З о. Русский (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Абонемент 301 (1), Ч/З о. Русский (1)

65.291.31 Б 253
Барлоу, Джанелл.
    Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : пер. с англ. / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер. - Москва : Сбербанк : [Альпина Паблишер], 2015. - 335 с. : ил. - (Библиотека Сбербанка. ; т. 3.). - ISBN 9785961453218
Парал. тит. л. на англ. яз.

ББК 65.291.31 + 88.491

Рубрики: маркетинг отношений

   потребительское поведение--маркетинговые исследования


   психология обслуживания


Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- маркетинг партнерских отношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- удовлетворенность клиентов -- клиенты трудные -- маркетинговая риторика -- управление поведением потребителей -- стресс-менеджмент -- покупательское поведение -- психология торговли
Доп.точки доступа:
Меллер, Клаус

Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)

Барлоу, Джанелл. Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях [Текст] : пер. с англ. / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер., 2015. - 335 с. с.

19.

Барлоу, Джанелл. Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях [Текст] : пер. с англ. / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер., 2015. - 335 с. с.


65.291.31 Б 253
Барлоу, Джанелл.
    Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях : пер. с англ. / Джанелл Барлоу, Клаус Меллер. - Москва : Сбербанк : [Альпина Паблишер], 2015. - 335 с. : ил. - (Библиотека Сбербанка. ; т. 3.). - ISBN 9785961453218
Парал. тит. л. на англ. яз.

ББК 65.291.31 + 88.491

Рубрики: маркетинг отношений

   потребительское поведение--маркетинговые исследования


   психология обслуживания


Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- маркетинг партнерских отношений -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникативный -- маркетинг коммуникационный -- максимаркетинг -- удовлетворенность клиентов -- клиенты трудные -- маркетинговая риторика -- управление поведением потребителей -- стресс-менеджмент -- покупательское поведение -- психология торговли
Доп.точки доступа:
Меллер, Клаус

Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)

65.291.33 С 506
Смирнов, Юрий Иванович.
    Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли / Ю. И. Смирнов. - Москва : Флинта, 2013. - 172 с. : ил., табл. - (Идеи современного менеджмента.). - ISBN 9785976516557

ББК 65.291.33

Рубрики: маркетинг отношений

Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- максимаркетинг -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникационный -- маркетинг коммуникативный -- сбытовой маркетинг -- клиентоориентированные технологии
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)

Смирнов, Юрий Иванович. Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли [Текст] / Ю. И. Смирнов., 2013. - 172 с. с.

20.

Смирнов, Юрий Иванович. Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли [Текст] / Ю. И. Смирнов., 2013. - 172 с. с.


65.291.33 С 506
Смирнов, Юрий Иванович.
    Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли / Ю. И. Смирнов. - Москва : Флинта, 2013. - 172 с. : ил., табл. - (Идеи современного менеджмента.). - ISBN 9785976516557

ББК 65.291.33

Рубрики: маркетинг отношений

Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- максимаркетинг -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникационный -- маркетинг коммуникативный -- сбытовой маркетинг -- клиентоориентированные технологии
Экземпляры всего: 2
Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (1), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)

Страница 2, Результатов: 24

 

Все поступления за 
Или выберите интересующий месяц