Перейти к содержимому 
База данных: Электронный каталог ДВФУ
Страница 1, Результатов: 2
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
Коноплева, Нина Алексеевна.
Сервисология (человек и его потребности) : учебное пособие / Н. А. Коноплева ; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса ; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во Владивостокского университета экономики и сервиса, 2005. - 176 с. : ил., табл. - Библиогр. : с. 172-174
ББК 88.571.4я73 +
88.521.2я73 + 60.53я73 + 88.332.1я73
Рубрики: личные потребности--учебные издания для вузов
потребительское поведение--экономическая теория
потребители--поведение--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- услуги населению -- услуги для населения -- сервисные услуги -- сфера услуг -- услуги для населения -- мотивация потребителей -- потребности человека -- индивидуальное обслуживание -- психология -- психология личности -- потребности -- индивидуальные качества личности -- общественное сознание -- сервис -- сервисология -- типология потребителей -- идентичность личности -- потребительское поведение -- экономическая психология -- сервисное обслуживание
Доп.точки доступа:
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Экземпляры всего: 3
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Коноплева, Нина Алексеевна.
Сервисология (человек и его потребности) : учебное пособие / Н. А. Коноплева ; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса ; Владивостокский государственный университет экономики и сервиса. - Владивосток : Изд-во Владивостокского университета экономики и сервиса, 2005. - 176 с. : ил., табл. - Библиогр. : с. 172-174
Рубрики: личные потребности--учебные издания для вузов
потребительское поведение--экономическая теория
потребители--поведение--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
сервисная деятельность -- услуги населению -- услуги для населения -- сервисные услуги -- сфера услуг -- услуги для населения -- мотивация потребителей -- потребности человека -- индивидуальное обслуживание -- психология -- психология личности -- потребности -- индивидуальные качества личности -- общественное сознание -- сервис -- сервисология -- типология потребителей -- идентичность личности -- потребительское поведение -- экономическая психология -- сервисное обслуживание
Доп.точки доступа:
Владивостокский государственный университет экономики и сервиса
Экземпляры всего: 3
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Кафедра сервиса и туризма (1)
2.
Подробнее
Зельдович, Борис Захарович.
Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе : учебное пособие для вузов / Б. З. Зельдович ; Институт гуманитарного образования и информационных технологий. - Москва : Аспект Пресс, 2008. - 134 с. : ил. - Библиогр. : с. 133-134. - ISBN 9785756705263
Свед. об авт. в конце кн.
ББК 88.571.4я73 +
65.433я73 + 88.809.2я73
Рубрики: туризм (индустрия туризма)--социально-психологические исследования--учебные издания для вузов
туризм (индустрия туризма)--учебные издания для вузов--Российская Федерация
менеджеры туризма--учебные издания для вузов
потребители--поведение--учебные издания для вузов
потребительское поведение--социольно-психологические исследования--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
менеджер по туризму (индустрия туризма) -- характер человека (психология) -- деловое общение в туризме (индустрия туризма) -- деловая беседа -- телефонные переговоры (этика) -- обучение персонала предприятия (организации, фирмы) -- маркетинг туристских услуг -- управление конфликтом -- психология труда -- экономическая психология -- туристические предприятия -- туристический бизнес -- социальная психология -- туристическая деятельность -- психология обслуживания -- взаимоотношения с клиентами -- профессиональная деятельность -- психология бизнеса -- психология отдельных профессий -- психология общения и взаимодействия -- психология общения -- психология взаимодействия
Доп.точки доступа:
Институт гуманитарного образования и информационных технологий (Москва)
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Зельдович, Борис Захарович.
Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе : учебное пособие для вузов / Б. З. Зельдович ; Институт гуманитарного образования и информационных технологий. - Москва : Аспект Пресс, 2008. - 134 с. : ил. - Библиогр. : с. 133-134. - ISBN 9785756705263
Свед. об авт. в конце кн.
Рубрики: туризм (индустрия туризма)--социально-психологические исследования--учебные издания для вузов
туризм (индустрия туризма)--учебные издания для вузов--Российская Федерация
менеджеры туризма--учебные издания для вузов
потребители--поведение--учебные издания для вузов
потребительское поведение--социольно-психологические исследования--учебные издания для вузов
Кл.слова (ненормированные):
менеджер по туризму (индустрия туризма) -- характер человека (психология) -- деловое общение в туризме (индустрия туризма) -- деловая беседа -- телефонные переговоры (этика) -- обучение персонала предприятия (организации, фирмы) -- маркетинг туристских услуг -- управление конфликтом -- психология труда -- экономическая психология -- туристические предприятия -- туристический бизнес -- социальная психология -- туристическая деятельность -- психология обслуживания -- взаимоотношения с клиентами -- профессиональная деятельность -- психология бизнеса -- психология отдельных профессий -- психология общения и взаимодействия -- психология общения -- психология взаимодействия
Доп.точки доступа:
Институт гуманитарного образования и информационных технологий (Москва)
Экземпляры всего: 3
Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Ч/З о. Русский (2), Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Страница 1, Результатов: 2