Перейти к содержимому 
База данных: Электронный каталог ДВФУ
Страница 1, Результатов: 58
Отмеченные записи: 0
1.
Подробнее
М 644
Миротин, Леонид Борисович.
Логистика : обслуживание потребителей : учебник / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, А. Г. Касенов. - Москва : Инфра-М, 2002. - 189 c. : ил., табл. - (Высшее образование). - Библиогр. : с. 186-187.. - ISBN 5160009779
ББК 65.40я73
Кл.слова (ненормированные):
качество обслуживания -- перевозки -- логистическое обслуживание -- маркетинг -- движение товаров -- транспортные перевозки
Доп.точки доступа:
Касенов. Арман Гинаятович.
Ташбаев, Ырысбек Эгембердиевич
Экземпляры всего: 3
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Хранение ОО и ИЕФ (Пушкинская 10) (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Хранение ОО и ИЕФ (Пушкинская 10) (1)
М 644
Миротин, Леонид Борисович.
Логистика : обслуживание потребителей : учебник / Л. Б. Миротин, Ы. Э. Ташбаев, А. Г. Касенов. - Москва : Инфра-М, 2002. - 189 c. : ил., табл. - (Высшее образование). - Библиогр. : с. 186-187.. - ISBN 5160009779
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
качество обслуживания -- перевозки -- логистическое обслуживание -- маркетинг -- движение товаров -- транспортные перевозки
Доп.точки доступа:
Касенов. Арман Гинаятович.
Ташбаев, Ырысбек Эгембердиевич
Экземпляры всего: 3
Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Хранение ОО и ИЕФ (Пушкинская 10) (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1), Ч/З о. Русский (1), Хранение ОО и ИЕФ (Пушкинская 10) (1)
2.
Подробнее
Chen, Jyh-Cheng.
IP-based next-generation wireless networks : Systems, architectures, and protocols / Jyh-Cheng Chen, Tao Zhang. - Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, Inc., 2004. - XXIII, 413 p. : il.. - ISBN 0471235261
Index: p. 407-413
Перевод заглавия: Беспроводные сети следующего поколения на основе IP
Рубрики: компьютерные сети--применение--монографии
Кл.слова (ненормированные):
networks -- telecommunication -- computer networks -- interneworking -- wireless LANs -- broadband communication systems -- телекоммуникация компьютерная -- программное обеспечение -- операционные системы -- компьютерные сети -- качество обслуживания -- IP networks -- wireless networks -- беспроводные сети -- QoS
Доп.точки доступа:
Zhang, Tao
Экземпляры всего: 1
Департамент электроники, телекоммуникации и приборостроения (1)
Свободны: Департамент электроники, телекоммуникации и приборостроения (1)
Chen, Jyh-Cheng.
IP-based next-generation wireless networks : Systems, architectures, and protocols / Jyh-Cheng Chen, Tao Zhang. - Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, Inc., 2004. - XXIII, 413 p. : il.. - ISBN 0471235261
Index: p. 407-413
Перевод заглавия: Беспроводные сети следующего поколения на основе IP
| УДК |
Рубрики: компьютерные сети--применение--монографии
Кл.слова (ненормированные):
networks -- telecommunication -- computer networks -- interneworking -- wireless LANs -- broadband communication systems -- телекоммуникация компьютерная -- программное обеспечение -- операционные системы -- компьютерные сети -- качество обслуживания -- IP networks -- wireless networks -- беспроводные сети -- QoS
Доп.точки доступа:
Zhang, Tao
Экземпляры всего: 1
Департамент электроники, телекоммуникации и приборостроения (1)
Свободны: Департамент электроники, телекоммуникации и приборостроения (1)
3.
Подробнее
Чижов, Николай Антонович.
Проблема качества обслуживания клиентов (потребителей) / Чижов Н.А. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2003,№ 6,С. 46-49
Кл.слова (ненормированные):
качество обслуживания -- потребители -- маркетинг
Чижов, Николай Антонович.
Проблема качества обслуживания клиентов (потребителей) / Чижов Н.А. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2003,№ 6,С. 46-49
Кл.слова (ненормированные):
качество обслуживания -- потребители -- маркетинг
4.
Подробнее
Супрягина М. С.
Качество обслуживания в коммерческом банке - актуальный вопрос современного рынка / Супрягина М. С. // Финансы и кредит. - 2004,№ 26,С. 12-19
Кл.слова (ненормированные):
банки коммерческие -- обслуживание клиентов -- качество обслуживания -- банковские услуги
Супрягина М. С.
Качество обслуживания в коммерческом банке - актуальный вопрос современного рынка / Супрягина М. С. // Финансы и кредит. - 2004,№ 26,С. 12-19
Кл.слова (ненормированные):
банки коммерческие -- обслуживание клиентов -- качество обслуживания -- банковские услуги
5.
Подробнее
Арзуханов, Александр Сергеевич.
Эффективность обслуживания в научно-технической библиотеке : методическое пособие / А. С. Арзуханов. - Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. - 144 с. - (Библиотекарь и время. XXI век: 100 выпусков. ; № 74.). - Библиогр. : с. 112-142.. - ISBN 5851291753
ББК 78.34(2Рос)758.1к94
+ 65.497.8
Рубрики: научно-технические библиотеки
экономика информационно-библиотечной деятельности
Кл.слова (ненормированные):
обслуживание библиотечное -- абоненты библиотеки -- эффективность библиотечного обслуживания -- качество обслуживания -- стандартизация -- культура библиотечного обслуживания
Экземпляры всего: 2
отд. Научно-методический (2)
Свободны: отд. Научно-методический (2)
Арзуханов, Александр Сергеевич.
Эффективность обслуживания в научно-технической библиотеке : методическое пособие / А. С. Арзуханов. - Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. - 144 с. - (Библиотекарь и время. XXI век: 100 выпусков. ; № 74.). - Библиогр. : с. 112-142.. - ISBN 5851291753
Рубрики: научно-технические библиотеки
экономика информационно-библиотечной деятельности
Кл.слова (ненормированные):
обслуживание библиотечное -- абоненты библиотеки -- эффективность библиотечного обслуживания -- качество обслуживания -- стандартизация -- культура библиотечного обслуживания
Экземпляры всего: 2
отд. Научно-методический (2)
Свободны: отд. Научно-методический (2)
6.
Подробнее
Хакимова, Е. А.
Методы теории массового обслуживания, используемые для оценки качества обслуживания в коммерческом банке. [Текст] / Е. А. Хакимова // Маркетинг в России и за рубежом. - Москва : Финпресс,. - 2010. - № 1.
Кл.слова (ненормированные):
банковское обслуживание -- качество обслуживания -- оценка качества -- квалиметрия -- коммерческие банки -- клиентское обслуживание -- массовое обслуживание -- теория массового обслуживания -- маркетинговый инструментарий -- банковский маркетинг
Хакимова, Е. А.
Методы теории массового обслуживания, используемые для оценки качества обслуживания в коммерческом банке. [Текст] / Е. А. Хакимова // Маркетинг в России и за рубежом. - Москва : Финпресс,. - 2010. - № 1.
Кл.слова (ненормированные):
банковское обслуживание -- качество обслуживания -- оценка качества -- квалиметрия -- коммерческие банки -- клиентское обслуживание -- массовое обслуживание -- теория массового обслуживания -- маркетинговый инструментарий -- банковский маркетинг
7.
Подробнее
Преснякова, С. Н.
Организация внутренних аудитов с целью определения путей повышения качества предоставляемых социальных услуг [Текст] / С. Н. Преснякова. // Работник социальной службы : профессиональный научно-практический и методический журнал. - Москва,. - 2010. - № 12.
Кл.слова (ненормированные):
аудит внутренний -- компетентность персонала -- социальные службы -- социальные работники -- качество обслуживания
Преснякова, С. Н.
Организация внутренних аудитов с целью определения путей повышения качества предоставляемых социальных услуг [Текст] / С. Н. Преснякова. // Работник социальной службы : профессиональный научно-практический и методический журнал. - Москва,. - 2010. - № 12.
Кл.слова (ненормированные):
аудит внутренний -- компетентность персонала -- социальные службы -- социальные работники -- качество обслуживания
8.
Подробнее
Фадеева, Е. К.
Организация работы по контролю качества социального обслуживания [Текст] / Е. К. Фадеева. // Работник социальной службы : профессиональный научно-практический и методический журнал. - Москва,. - 2010. - № 12.
Кл.слова (ненормированные):
социальные службы -- качество обслуживания -- контроль качества обслуживания -- система менеджмента качества -- социальная работа -- социальное обслуживание
Фадеева, Е. К.
Организация работы по контролю качества социального обслуживания [Текст] / Е. К. Фадеева. // Работник социальной службы : профессиональный научно-практический и методический журнал. - Москва,. - 2010. - № 12.
Кл.слова (ненормированные):
социальные службы -- качество обслуживания -- контроль качества обслуживания -- система менеджмента качества -- социальная работа -- социальное обслуживание
9.
Подробнее
Сигел, Алан.
Кратко. Ясно. Просто / Алан Сигел, Айрин Этцкорн ; пер. с англ. [Л. Пирожкова]. - Москва : Сбербанк : [Олимп-Бизнес], 2015. - 191 с. : ил., табл. - (Библиотека Сбербанка. ; т. 59.). - ISBN 9785969303362
Парал. тит. л. на англ. яз.
ББК 65.291.33 + 88.59
Рубрики: маркетинг отношений
экономическая психология
психология обслуживания
предприятия (организации, фирмы)--управление--теория
Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникативный -- CRM (система управления взаимоотношений с клиентами) -- максимаркетинг -- маркетинговые коммуникации -- сбытовой маркетинг -- экономические отношения -- качество обслуживания клиентов
Доп.точки доступа:
Этцкорн, Айрин
Пирожкова, Л. \пер.\
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Сигел, Алан.
Кратко. Ясно. Просто / Алан Сигел, Айрин Этцкорн ; пер. с англ. [Л. Пирожкова]. - Москва : Сбербанк : [Олимп-Бизнес], 2015. - 191 с. : ил., табл. - (Библиотека Сбербанка. ; т. 59.). - ISBN 9785969303362
Парал. тит. л. на англ. яз.
Рубрики: маркетинг отношений
экономическая психология
психология обслуживания
предприятия (организации, фирмы)--управление--теория
Кл.слова (ненормированные):
клиент-маркетинг -- маркетинг взаимодействия -- маркетинг взаимоотношений -- маркетинг коммуникативный -- CRM (система управления взаимоотношений с клиентами) -- максимаркетинг -- маркетинговые коммуникации -- сбытовой маркетинг -- экономические отношения -- качество обслуживания клиентов
Доп.точки доступа:
Этцкорн, Айрин
Пирожкова, Л. \пер.\
Экземпляры всего: 1
Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
Свободны: Хранение Отдела организации и использования фонда (1)
10.
Подробнее
Г18
Гамов, А. Н.
Фирменная торговля радиотоварами : (опыт магазинов "Орбита") / А.Н. Гамов. - M. : Экономика, 1981. - 48с. - (Передовые предприятия торговли и общественного питания)
Кл.слова (ненормированные):
товароведение промышленных товаров -- торговля -- фирменная торговля -- культтовары -- радиотовары -- качество обслуживания -- спрос -- реклама
Свободных экз. нет
Г18
Гамов, А. Н.
Фирменная торговля радиотоварами : (опыт магазинов "Орбита") / А.Н. Гамов. - M. : Экономика, 1981. - 48с. - (Передовые предприятия торговли и общественного питания)
| УДК |
Кл.слова (ненормированные):
товароведение промышленных товаров -- торговля -- фирменная торговля -- культтовары -- радиотовары -- качество обслуживания -- спрос -- реклама
Свободных экз. нет
Страница 1, Результатов: 58